商场砍人应急预案.docxVIP

第1篇

一、背景

随着社会经济的快速发展，商场等公共场所逐渐成为人们购物、休闲、娱乐的重要场所。然而，近年来，商场砍人事件时有发生，给人民群众的生命财产安全带来了严重威胁。为有效应对商场砍人事件，保障人民群众的生命财产安全，特制定本应急预案。

二、组织机构及职责

1.成立商场砍人事件应急指挥部

（1）指挥长：商场总经理

（2）副指挥长：商场副总经理、安保部经理

（3）成员：商场各部门负责人、安保部全体人员、消防、医疗等部门人员

2.应急指挥部职责

（1）统一指挥、协调、调度商场砍人事件应急工作；

（2）制定应急响应措施，确保事件得到有效处置；

（3）及时向上级部门报告事件进展情况；

（4）组织各部门开展应急演练，提高应急处置能力。

3.各部门职责

（1）安保部：负责现场处置、人员疏散、封锁现场、维护秩序等工作；

（2）商场各部门：负责协助安保部进行人员疏散、维护秩序、提供必要物资等工作；

（3）消防部门：负责现场火灾扑救、疏散被困人员等工作；

（4）医疗部门：负责现场伤员救治、转运等工作。

三、应急响应流程

1.事件发生

（1）发现商场砍人事件，立即启动应急预案；

（2）安保部负责人立即向应急指挥部报告事件情况；

（3）应急指挥部迅速召开会议，分析事件原因，制定应急处置方案。

2.现场处置

（1）安保部立即组织人员封锁现场，隔离伤者，防止事态扩大；

（2）安保部负责人向应急指挥部报告现场处置情况；

（3）商场各部门协助安保部进行人员疏散、维护秩序；

（4）消防部门、医疗部门立即赶赴现场，开展火灾扑救、伤员救治等工作。

3.事件调查

（1）应急指挥部组织相关部门对事件进行调查，查明事件原因；

（2）对涉嫌犯罪的人员，依法予以处理；

（3）对商场内部管理、安保措施等进行全面检查，加强安全管理。

4.善后处理

（1）对受伤人员提供必要的医疗救治和关爱；

（2）对家属进行安抚，协助处理善后事宜；

（3）对商场内部进行整改，加强安全管理，防止类似事件再次发生。

四、应急保障措施

1.物资保障

（1）储备必要的应急物资，如医疗急救用品、消防器材、警戒器材等；

（2）确保应急物资的及时补充和更新。

2.人员保障

（1）加强安保队伍建设，提高应急处置能力；

（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

3.信息保障

（1）建立健全信息报送制度，确保信息畅通；

（2）加强与上级部门、周边单位的沟通协调，共同应对突发事件。

五、应急演练

1.定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力；

2.演练内容包括：现场处置、人员疏散、消防器材使用、伤员救治等；

3.演练结束后，对演练情况进行总结评估，不断完善应急预案。

六、附则

1.本预案自发布之日起实施；

2.本预案由商场应急指挥部负责解释；

3.本预案如有未尽事宜，由应急指挥部根据实际情况予以补充和修改。

商场砍人事件应急预案的制定，旨在提高商场应对突发事件的能力，保障人民群众的生命财产安全。各部门要高度重视，认真贯彻落实本预案，确保商场安全稳定。

第2篇

一、预案背景

近年来，商场作为人流密集的公共场所，安全事故频发，尤其是砍人事件给人民群众的生命财产安全带来了严重威胁。为有效预防和应对商场砍人事件，保障人民群众的生命财产安全，特制定本预案。

二、预案目的

1.保障商场内人员生命财产安全，减少砍人事件造成的损失。

2.提高商场应急处置能力，确保在突发事件发生时，能够迅速、有序、有效地进行处置。

3.做好舆论引导，稳定商场及周边地区社会秩序。

三、预案适用范围

本预案适用于商场内发生的砍人事件，包括但不限于以下情况：

1.商场内发生人员伤亡的砍人事件；

2.商场内发生疑似砍人事件，但尚未造成人员伤亡；

3.商场周边地区发生的涉及商场的砍人事件。

四、组织机构及职责

1.成立商场砍人事件应急处置指挥部，负责统一指挥、协调、调度商场砍人事件应急处置工作。

2.指挥部下设以下工作小组：

（1）现场处置组：负责现场勘查、人员救治、现场保护等工作。

（2）警戒组：负责现场警戒、交通管制、人员疏散等工作。

（3）医疗救护组：负责伤员救治、医疗救护等工作。

（4）信息报送组：负责事件信息收集、报送、发布等工作。

（5）舆论引导组：负责舆论引导、信息发布等工作。

五、应急处置流程

1.事件发生

（1）现场人员立即报警，并向商场管理人员报告。

（2）商场管理人员立即启动应急预案，通知指挥部。

2.指挥部启动应急预案

（1）指挥部接到报告后，立即召开紧急会议，分析事件情况，制定应急处置方案。

（2）指挥部下达应急处置指令，各工作小组按照指令开展工作。

3.现场处置

（1）现场处置组立即赶赴现场，进行现场勘查、人员救治、现场保护等工作。

（2）警戒组立即对现场进行警戒，设立警戒线，实行交通管