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2025年直播设备维修服务条款

甲方（客户）：[甲方法定全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系方式：[甲方联系方式]

乙方（服务提供方）：[乙方法定全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系方式：[乙方联系方式]

鉴于甲方拥有或使用直播设备，并希望乙方提供维修服务，双方根据平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与对象

1.1乙方同意为本协议甲方提供的以下直播设备提供维修服务：

设备名称：[具体设备名称]

设备型号：[具体设备型号]

序列号：[具体序列号，如有]

数量：[设备数量]

其他描述：[其他必要描述]

1.2服务内容包括但不限于：

(1)设备故障的诊断与排除；

(2)设备关键部件的更换；

(3)根据需要提供配件供应；

(4)提供必要的技术支持与指导；

(5)其他双方约定的服务内容。

第二条保修条款

2.1若上述设备仍在制造商提供的保修期内，且故障属于保修范围，乙方应按照制造商的保修政策提供免费维修服务。

2.2保修期限自设备交付甲方或首次使用之日起[具体保修期限]个月/年，以先发生者为准。

2.3保修范围包括设备因材料或工艺缺陷导致的故障。除外责任包括但不限于：人为损坏、不可抗力因素、非正常使用、未经授权的拆卸或修改、缺乏必要的维护保养等。

2.4甲方应在设备出现故障时及时通知乙方，并配合乙方进行故障诊断。甲方需提供有效的保修凭证（如购买发票、保修卡、序列号登记证明等）以证明保修资格。

第三条维修流程与响应时间

3.1甲方通过[电话/在线平台/邮件]等方式向乙方报修，并提供详细的故障描述、设备信息及其他乙方要求的相关资料。

3.2乙方在收到甲方报修请求后[具体小时数]小时内进行电话确认，并在[具体小时数]小时内提供初步诊断建议或安排维修人员上门/开始远程诊断。

3.3如需上门服务，乙方将在[具体小时数]小时内（或约定时间）到达甲方指定地点。具体到达时间可根据实际情况协商确定。

3.4乙方将在诊断完成后[具体天数]个工作日内提供维修方案及报价（如适用），经甲方确认后开始维修工作。

3.5乙方承诺在[具体天数]个工作日内完成维修工作（标准维修时间，不含等待零件时间、非工作时间等）。

3.6维修完成后，乙方应向甲方交付修复后的设备，并告知使用注意事项。

第四条费用与支付

4.1若设备在保修期内且故障在保修范围内，维修服务免费。若属于保修范围外或保修期外服务，费用按以下标准收取：

(1)诊断费：[具体费用标准，如免费/按小时收费]

(2)维修工时费：[具体费用标准，如每小时XX元]

(3)零件及配件费用：按实际更换部件的成本价/官方报价加[具体百分比]%服务费收取。

(4)运输费：甲方所在地与乙方维修点之间的运输费用由[甲方/乙方]承担。

(5)其他费用：如需进行特殊检测等，费用由[甲方/乙方]承担，具体金额另行协商。

4.2乙方在开始维修前，有权向甲方提供详细的报价单，甲方确认后，乙方方可进行维修。

4.3费用支付方式为银行转账，甲方应在收到乙方开具的发票后[具体天数]日内将款项支付至乙方指定账户：

账户名称：[乙方账户名称]

开户银行：[乙方开户银行]

银行账号：[乙方银行账号]

4.4如采用保修期外服务，甲方有权在维修完成并验收合格后支付相关费用。

第五条服务期限与地域

5.1本维修服务协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体期限]年。

5.2本协议项下的维修服务地域范围为[具体地域范围，如甲方所在地/中国境内等]。

第六条双方权利与义务

6.1甲方权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本协议约定提供维修服务。

(2)有义务及时报告设备故障，并如实提供相关信息。

(3)有义务配合乙方的诊断和维修工作。

(4)有义务按照约定支付维修费用。

(5)有义务对维修过程中的设备进行妥善保管。

6.2乙方权利与义务：

(1)有权要求甲方提供必要的维修信息和配合。

(2)有义务按照本协议约定及时响应和完成维修工作。

(3)有义务保证维修质量，对维修结果负责。

(4)有义务对甲方的技术信息和商业秘密承担保密义务。

(5)有义务在维修过程中确保甲方人员及财产的安全。

第七条知识产权

7.1乙方人员在维修过程中使用甲方设备所产生的数据备份、分析报告等临时性文件，其知识产权归乙方所有，但甲方有权在维修目的范围内使用。

7.2乙方人员不得利用维修机会侵犯甲方的