T／GXAS 337-2022 桂林红色文化教育培训带班老师服务规范 .pdfVIP

ICS03.080.30

CCSA10/19

GXAS

团体标准

T/GXAS337—2022

桂林红色文化教育培训带班老师服务规范

ServicestandardsforteachersofredculturetrainingclassinGuilin

2022-06-27发布2022-07-03实施

广西标准化协会发布

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4素质要求1

5服务要求2

6投诉处理与持续改进3

参考文献4

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由桂林市文化广电和旅游局、桂林市红色旅游协会提出。

本文件由桂林市红色旅游协会归口并宣贯。

本文件起草单位：广西旅游科学研究所、广西标准化协会、桂林旅游学院、桂林市红色旅游协会。

本文件主要起草人：梁业章、唐德彪、林选妙、丁玲、陈玄、潘芝境、黄林华、周声发、黄大东。

桂林红色文化教育培训带班老师服务规范

1范围

本文件界定了桂林红色文化教育培训带班老师服务的术语和定义，规定了素质要求、缅怀革命先烈

服务流程、培训等方面的要求。

本文件适用于桂林市行政区域内红色文化教育培训带班老师在带班过程中提供的服务，其他区域可

参照执行。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

红色文化教育培训redcultureeducationtraining

在故居、旧居、革命活动地等旧址、博物馆、纪念馆、纪念碑、烈士陵园等红色文化载体，或培训

活动所在地相关主管部门批准适宜开展红色文化教育现场培训活动的场所，组织开展革命建设和改革时

期的历史事件、人物事迹的学习教育培训活动。

红色文化教育培训带班老师redcultureeducationtrainingclassteacher

向学员传授当代中国和中国共产党的艰苦奋斗精神，引起学员共情共鸣，激发学员的家国情怀，引

导学员发扬红色传统、传承红色基因的教学人员（以下简称带班老师）。

4素质要求

基本素质要求

4.1.1热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党；坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，

拥护中国共产党的领导，贯彻党的教育方针。

4.1.2爱岗敬业，遵守国家相关法律法规。

4.1.3应具备普通老师的基本素质、基本要求，能够把握好“党的干部教育工作者、党的理论工作者、

党的政策宣传员”的基本定位，能够履行好“做党人、讲党话、上党课、办党事”的基本职责。

4.1.4有良好的心理素质和应变能力。

4.1.5有良好的职业道德。

4.1.6尊重学员的人格权、民族风俗习惯和宗教信仰；关心爱护学员，平等对待每一位学员。

4.1.7做好学员学习期间的安全风险提示以及禁止性内容提示。

4.1.8普通话标准，具备良好的沟通表达能力。

4.1.9身心健康，无传染性疾病，无精神病史，无犯罪记录，无个人失信行为。

4.1.10应具备当地相关主管部门及团体协会认可的任教资质。

4.1.11具有大专及以上学历。

专业知识要求

4.2.1具备集红色文化传承的教育与管理能力。

4.2.2知识储备良好，能全面掌握关于红色文化教育培训的专业知识。

4.2.3具备全权负责执行培训课程中的教学计划的能力。

其他素质要求

4.3.1消防知识

应熟悉掌握消火栓和灭火