《GB_T 15971-2023导游服务规范》专题研究报告.pptx

;目录;;新旧版标准框架结构的对比分析：章节调整与内容扩充的核心逻辑;;行业影响的深度预判：标准升级对导游从业门槛与行业整体水平的推动作用;;;职业素养的核心指标：责任心、沟通能力与应急处置素养的量化要求;服务礼仪的规范细节：着装、言行与沟通礼仪的标准指引;;;;;;;;残障游客的服务保障：无障碍设施协调、特殊辅助与尊重关怀的规范要求;;数字化工具的使用要求：智能导游APP、电子行程单与线上沟通平台的应用规范;数据管理的标准规范：游客信息、服务记录与质量数据的数字化存储与应用要求;行业智慧化发展趋势预测：AI辅助讲解、智能行程规划与智慧服务平台的未来应用前景;;;评分标准的细化：量