2025年电子商务退款处理合同协议.docxVIP

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2025年电子商务退款处理合同协议

鉴于鉴于平台(以下简称“平台”)与商家(以下简称“商家”)在电子商务经营活动中涉及商品或服务退款的处理事宜,为明确双方权利与义务,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规,经双方友好协商,达成如下协议:

第一条定义

1.1本协议所称“平台”指[平台全称],是指提供网络经营场所、交易撮合等服务,具备法定电子商务经营资质的企业或组织。

1.2本协议所称“商家”指在平台上注册并开展经营活动的,具有完全民事行为能力的企业、个体工商户或自然人。

1.3本协议所称“消费者”指通过平台购买商品或接受服务的自然人用户。

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