温州市瓯海区国家电网2025秋招一批其他专业类岗位面试模拟题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

温州市瓯海区国家电网2025秋招一批其他专业类岗位面试模拟题及答案

一、综合分析题（共3题，每题10分，共30分）

1.题目：

国家电网在温州瓯海区的供电服务中，面临着日益增长的用电需求和老旧小区的电力设施升级问题。部分居民对停电检修表示不满，认为影响了生活便利性。如果你作为国家电网瓯海区的工作人员，如何平衡居民需求与供电可靠性之间的关系？请结合实际案例，谈谈你的看法。

答案与解析：

答案：

首先，我会认识到保障供电可靠性是国网的核心职责，但同时也需关注民生需求，采取科学合理的措施，提升居民的接受度。具体措施如下：

1.加强沟通与宣传：通过社区公告、微信公众号、上门走访等方式，向居民解释停电检修的必要性和重要性，例如老旧线路存在安全隐患，不及时升级可能引发火灾等事故。

2.优化检修计划：结合瓯海区用电高峰时段（如夏季午间、冬季夜间），安排停电检修，减少对居民生活的影响。同时，利用错峰检修，优先处理老旧小区的线路升级，逐步解决历史遗留问题。

3.提升服务效率：推广“线上报修”系统，让居民在停电时能快速反馈问题；检修前提前发布通知，并预留应急抢修团队，确保突发故障能及时处理。

4.引入技术手段：推广智能电表和分段开关，实现局部停电检修，减少大面积停电范围。例如，瓯海区某街道通过智能分段开关，检修时仅影响单栋楼而非整个片区，居民投诉率显著下降。

解析：

此题考察应聘者的沟通协调能力、问题解决能力和对电力行业政策的理解。答案需结合温州瓯海区的实际情况，如老旧小区分布、用电高峰特点等，体现针对性。同时，提出具体措施并引用案例，增强说服力。

2.题目：

近年来，国家电网积极推进“双碳”目标，在温州瓯海区推广光伏发电、储能设备等新能源应用。部分企业认为配套补贴政策力度不足，参与积极性不高。如果你是国家电网瓯海区的工作人员，如何推动当地企业加大对新能源的投入？请提出至少三种措施。

答案与解析：

答案：

为推动瓯海区企业参与新能源建设，可从政策引导、技术支持和市场拓展三方面入手：

1.政策激励：与政府合作，争取更多补贴资金，如对安装光伏发电的企业给予税收减免或低息贷款，降低企业初始投入成本。例如，瓯海某工业园区通过政府补贴，已有30%企业安装了屋顶光伏，发电量满足自身需求。

2.技术帮扶：组织专家团队为企业提供免费的技术咨询，如光伏系统设计优化、储能设备选型等，解决企业技术难题。国网可与企业共建“新能源示范点”，以点带面推广成功案例。

3.市场对接：搭建绿色能源交易平台，帮助企业将多余电量卖给电网，增加收益。同时，推广“企业余电交易”模式，如瓯海某电子厂通过余电交易年增收20万元。

解析：

此题考察应聘者对国家能源政策的理解及实践能力。答案需结合瓯海区产业结构（如工业园区多），提出可落地的措施。引用具体案例（如补贴政策、示范点）增强可信度。

3.题目：

瓯海区近年来工业用电需求增长迅速，但部分企业反映高峰时段电力供应不稳定。作为国家电网瓯海区的工作人员，如何提升当地电力供应的可靠性？请提出三种方案。

答案与解析：

答案：

提升电力供应可靠性需从供需两端入手：

1.优化电网结构：在瓯海区新建或改造输变电设备，如增建110kV变电站，减少线路过载风险。参考温州其他区县经验，采用“环网供电”模式，确保单点故障时能快速切换。

2.引导企业错峰用电：与企业协商，对高峰时段用电超标的工厂给予电价优惠，鼓励其在夜间用电。例如，瓯海某机械厂通过调整生产计划，错峰用电后电费降低15%。

3.加强智能监控：部署智能电表和无人机巡检系统，实时监测线路负荷，提前预警风险。瓯海区某企业通过智能电表，发现设备异常并及时维修，避免因过载导致停电事故。

解析：

此题考察应聘者对电力系统运行的理解和问题解决能力。答案需结合瓯海区工业用电特点（如机械、电子厂多），提出技术和管理双管齐下的方案。引用案例（如环网供电、智能监控）提升专业性。

二、行为能力题（共3题，每题10分，共30分）

1.题目：

在入户宣传电力政策时，一位居民质疑国网收费过高，情绪激动，拒绝沟通。如果你作为工作人员，会如何处理？

答案与解析：

答案：

1.保持冷静：先倾听居民的诉求，不反驳，表示理解其焦虑情绪。如：“我明白您对电费有疑问，能具体说说您觉得哪里不合理吗？”

2.解释政策：用通俗易懂的语言说明收费依据，如电价构成（燃料成本、折旧费等），可对比周边地区收费标准。可提供政策文件供居民参考。

3.寻求解决方案：若居民确实存在困难，可介绍“贫困家庭用电补贴”政策，或建议其更换节能电器降低用电量。如：“您是否符合补贴条件？我可以帮您申请。”

4.事后跟进：若居民仍不满，记录问题并向上级反映，同时承诺后续会进一步优化服务。

解析：