星级诚信商户方案.docx

星级诚信商户评选活动实施方案

诚信是中华民族(de)美德,为了提高企业诚信意识、树立诚实守信(de)良好商业道德风尚,创造良好(de)投资环境,促进家居市场(de)产业升级,决定于年月在各经营业户中开展星级诚信商户评选活动.

一、指导思想

星级诚信商户评选活动是为了促进家居卖场(de)信用建设,建立公平、公正、平等、互惠、和谐(de)商品经营环境,打造诚信经营品牌,推动家居市场健康、快速、协调发展,建立完善(de)商家经营标准,进一步规范卖场(de)经营行为,保持良好(de)卖场秩序,形成诚信、和谐(de)经营风气,为广大消费者提供放心、舒适(de)购物环境,促进卖场健康和谐发展.

二、参选条件

凡具有合法(de)经营资格,且在家居卖场内经营一年以上,年销售量达到五百万元以上,守法经营并能够按时交纳税费服从管理(de)商户均可参与评选.

三、评选办法

（一）为了保证评选(de)公平、公正、合理,专门成立了星级诚信商户评选小组.小组成员由工商所、街道办事处、负责人及卖场内经营联盟成员代表共同组成.评选小组成员以后将每年由卖场和工商部门选举产生,成员共10人.

本次评选小组名单如下：

组长：

副组长：/

成员：、、、、、、

（二）卖场星级诚信商户评选采用标准评分(de)办法.重点考察商户在产品销售信用、卖场管理信用、网上商城信用、政府行政部门信用三方面(de)表现,根据调查对照评分细则（详见卖场星级诚信商户评选标准）中(de)每一项生成相应(de)分数,分值汇总后交由评选小组统一考评,根据考评结果选出五星、四星、三星、二星、一星五种级别(de)星级诚信商户,其中星级商户占总商户(de)20%.

（三）卖场星级诚信商户评选活动每年举行一次,由星级诚信商户评选小组进行组织.考核评定(de)“星级诚信商户”荣誉称号有效期为一年,一年后,诚信商户将重新评定,由卖场统一悬挂.

（四）卖场将根据评定(de)商户等级对四星级以上(de)商户颁发相应(de)“星级诚信商户”牌匾,对星级商户实施表彰奖励.

工商所

年月日

星级诚信商户评选标准

商户名称：______________

项目

指标

分值

考评得分

综合素质

法人代表个人信用记录

5

管理层综合素质

5

管理机构是否健全及管理情况

5

企业荣誉记录情况

5

经营管理

是否伪造、买卖、租用、冒用经营许可证

5

在申办企业相关手续或证书过程中是否有作假行为

5

经营行为与许可证是否相符

5

是否使用规范票据

5

人力资源

管理

业务人员素质情况

5

工资水平及兑付情况

5

投诉情况

5

客户满意程度

5

工商税务诚信

是否有偷税漏税情况

5

是否有开假发票、做假帐情况

5

是否有对工商、税务部门(de)其他欺诈行为

5

工商信用等级

5

同行评价

行业声誉

5

是否有垄断货源、不正当竞争等行为

5

安全管理网络、安全和消防预案是否建立

5

在资质核查中是否有造假行为

5

总得分