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黄冈市罗田县国家电网2025秋招一批面试典型题目及高分答案

一、综合分析类（共3题，每题10分）

1.题目：国家电网近年来积极推进“能源互联网”战略，罗田县作为黄冈市的重要生态能源县，如何结合当地资源优势，实现绿色低碳发展？请谈谈你的看法。

答案：

国家电网的“能源互联网”战略旨在构建以新能源为主体、源网荷储协调发展的新型电力系统，这与罗田县的绿色低碳发展目标高度契合。罗田县生态资源丰富，风能、太阳能、水能等清洁能源潜力巨大，应立足以下三个方面推动绿色低碳发展：

（1）优化能源结构，打造绿色能源基地

罗田县可依托山区地形发展风电和光伏发电，如建设分布式光伏项目，利用农房、厂房屋顶安装光伏板；同时，结合水能资源，升级改造小水电，构建“风光水”协同的清洁能源体系。国家电网可提供技术支持和政策指导，推动新能源并网消纳，避免弃风弃光现象。

（2）推进智能电网建设，提升能源利用效率

罗田县农村电网仍存在供电不稳定、损耗较高的问题，国家电网应加快智能电网改造，引入储能技术，实现削峰填谷。例如，在重点村组建设微电网，结合电动汽车充电桩、家庭储能系统，提高电力系统灵活性，减少化石能源依赖。

（3）结合乡村振兴，发展生态能源产业

罗田县可依托“绿水青山就是金山银山”理念，将清洁能源与生态旅游、农业产业结合。如开发“光伏+种植”“风电+养殖”等模式，带动农民增收。国家电网可联合当地政府，开展能源技术培训，培养本土人才，促进产业可持续发展。

解析：

本题考察考生对国家电网战略的理解及地方资源整合能力。答案需结合罗田县实际情况，提出具体措施，体现政策认知和逻辑思维。

2.题目：近年来，部分用户对国家电网的停电检修表示不满，认为影响生产生活。若你作为罗田县供电所员工，如何平衡电网安全与用户需求的关系？

答案：

停电检修是保障电网安全运行的必要措施，但需兼顾用户需求。作为供电所员工，可从以下方面着手：

（1）提前沟通，争取理解

检修前通过村公告、微信群、电话等方式提前告知停电计划，说明检修原因和必要性，并尽量选择用户用电低谷期（如深夜）安排作业，减少影响。对重要用户（如工厂、医院），可协商调整检修时间。

（2）优化检修流程，提高效率

推广“带电作业”技术，减少停电时间。例如，在城区推广线路入地工程，降低外破风险；在山区采用无人机巡检，提高故障排查效率。同时，加强检修人员培训，缩短作业时间。

（3）建立用户反馈机制

设立24小时服务热线，收集停电投诉，及时响应并改进工作。定期召开用户座谈会，了解需求，如增设临时供电方案，解决紧急用电问题。

解析：

本题考察应急处理和沟通协调能力。答案需体现“安全第一、服务至上”的原则，结合黄冈山区供电特点提出解决方案。

3.题目：国家电网提出“数字化转型”要求，罗田县供电所如何利用数字化技术提升服务效率？

答案：

罗田县供电所可从以下方面推进数字化转型：

（1）推广“网上国网”APP

引导用户通过APP缴纳电费、报修故障，减少线下排队，提升用户体验。结合5G技术，实现远程抄表，降低人力成本。

（2）建设智能配网系统

利用物联网技术，实时监测线路温度、电压等数据，提前预警故障。例如，在山区安装智能电表，自动识别窃电行为，提高稽查效率。

（3）优化网格化服务

将罗田县划分为若干服务网格，每个网格配备数字化终端，实现故障快速定位、抢修路径优化。例如，在重点企业安装智能充电桩，结合大数据分析用电需求，提供个性化电力解决方案。

解析：

本题考察对数字化技术的应用能力。答案需结合罗田县农村电网特点，提出可落地的数字化方案。

二、人际关系类（共2题，每题10分）

1.题目：若你在供电所工作，与同事因工作方法不同产生分歧，你会如何处理？

答案：

同事间因方法分歧产生矛盾是正常现象，我会采取以下措施：

（1）冷静沟通，倾听对方观点

主动找同事谈心，了解其想法，避免情绪化表达。如对方方法有合理之处，可借鉴改进；若存在不足，用事实和案例说服对方。

（2）寻求上级协调

若分歧较大，可向所长汇报，请求组织讨论，共同制定最优方案。例如，在山区线路改造中，同事A主张传统施工，同事B建议机械化作业，可邀请专家论证，综合决策。

（3）加强团队建设

定期组织技术培训，统一工作标准，如开展“师带徒”计划，帮助新员工快速融入团队。

解析：

本题考察团队协作能力。答案需体现“尊重差异、协商解决”的原则，避免推诿责任。

2.题目：若你负责的客户因停电投诉，情绪激动，你会如何应对？

答案：

面对投诉客户，我会做到“三到位”：

（1）态度诚恳，安抚情绪

先耐心倾听，表示理解其不便，如“您受委屈了，我们立即处理”。避免争辩，如客户指责线路老旧，可解释这是全国性问题，但承诺尽快修复。

（2）核实情况，及时反