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证券公司行政总监述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

现就本人担任公司行政总监期间的工作情况，从职责履行、工作成果、存在不足及未来计划四个方面进行述职，请予审议。

一、岗位职责概述

作为证券公司行政总监，本人主要负责统筹公司行政事务管理、后勤保障、制度建设、团队管理及内外协调等工作，承担着保障公司运营顺畅、提升行政效率、优化办公环境、降低管理成本的重要职责。具体包括：制定并执行行政管理制度，监督办公流程规范化运行；统筹固定资产管理、采购管理及后勤服务；负责公司重要会议、活动的组织协调；管理行政团队并推动能力建设；协调各部门及外部机构关系，保障公司整体运营效率等。

二、年度工作成果

（一）行政制度体系优化

1.制度修订与完善

针对公司快速发展中出现的管理漏洞，牵头完成《行政办公管理规范》《固定资产管理办法》《采购流程实施细则》等12项核心制度的修订，新增《远程办公管理规定》《会议纪要标准化指引》等6项制度。通过明确各环节责任边界、简化审批流程，将跨部门协作事项的平均处理时间从5个工作日缩短至3个工作日，制度执行率提升至98%。

2.合规性审查强化

联合合规部对现有行政制度进行全面合规性排查，修正与金融监管要求不符的条款7处，如规范客户接待费用标准、明确涉密文件保管流程等，确保行政工作完全符合《证券公司内部控制指引》等监管规定，全年未因行政疏漏引发合规风险。

（二）运营保障能力提升

1.办公流程数字化改造

推动引入智能办公系统，实现办公用品申领、会议室预订、用车申请等15项行政事务线上办理，全年线上处理单据1.2万份，较去年减少纸质文件使用量60%，行政人力成本降低15%。同时，搭建行政数据看板，实时监控办公设备故障率、采购成本等关键指标，设备维修响应时间从4小时缩短至2小时。

2.固定资产精细化管理

完成全公司固定资产盘点，建立“一物一码”电子台账，涵盖办公设备、家具等资产共3200件，实现资产入库、领用、转移、报废全流程线上追踪，全年资产盘点准确率达100%，避免资产流失损失约28万元。

3.后勤服务质量优化

升级员工餐厅运营模式，引入第三方餐饮管理公司，通过每周公示菜单、开展满意度调查等方式，员工就餐满意度从72%提升至91%；优化通勤班车路线，新增3条线路覆盖主要居民区，通勤准点率保持98%以上；完成总部办公区空调系统改造，能耗降低20%，年节约电费15万元。

（三）会议与活动管理成效

1.重要会议保障

圆满完成年度股东大会、董事会、经营分析会等重大会议的组织工作18场，参与人数累计达1200人次。通过提前制定会议方案、细化流程分工、安排专人对接，确保会议零失误，会议纪要平均出具时间缩短至24小时内，为决策执行提供及时支撑。

2.品牌活动组织

牵头举办“金融科技创新论坛”“投资者教育开放日”等对外活动6场，邀请监管机构、同业机构及客户代表共500余人参与，提升公司行业影响力；组织员工团建、技能竞赛等内部活动12场，参与率达95%，增强团队凝聚力。

（四）团队建设与成本控制

1.行政团队能力提升

制定行政团队年度培训计划，开展公文写作、应急处理、服务礼仪等专项培训8次，团队成员平均培训时长达40小时；推行“岗位轮换制”，提升员工综合业务能力，团队人均处理行政事务量同比增长25%，客户满意度评分达96分。

2.成本精细化管控

建立采购预算动态监控机制，通过集中招标、长期协议等方式降低采购成本，全年办公用品、设备维修等行政费用支出较预算节约12%，合计节省成本65万元；严格执行差旅标准，推行酒店协议价预订，差旅费用同比下降8%。

（五）内外协调与应急管理

1.跨部门协作优化

建立行政服务对接机制，为业务部门提供“一对一”行政支持，解决办公场地调整、会务保障等需求430余项，响应及时率100%；协调信息技术部完成3个业务部门的办公系统升级，保障业务顺利开展。

2.外部关系维护

与市场监管、消防、物业等外部机构保持良好沟通，完成年度消防检查、特种设备年检等工作，确保公司运营合规；协调解决总部办公区周边交通疏导、噪音治理等问题，改善办公环境。

3.应急处置能力建设

制定《突发事件应急预案》，组织消防演练、疫情防控演练等3次应急演练，提升团队应急响应能力；在台风、暴雨等极端天气期间，提前部署防汛物资、加固办公设施，保障人员安全及业务连续性。

三、存在的问题与不足

（一）制度执行细节有待加强

尽管完成了制度体系修订，但部分基层员工对新制度的理解不够深入，存在执行不到位的情况，如远程办公考勤记录不规范、涉密文件借阅流程简化等问题，反映出制度宣贯的深度和监督力度仍需提升。

（二）数字化管理存在短板

智能办公系统的功能未完全发挥，部分子模块如合同管理、档案电子化等尚未上线，