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教育培训行业服务承诺书5篇范文

教育培训行业服务承诺书第（1）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所称教育培训服务指本承诺涉及的特定服务内容，包括但不限于课程设计、教学实施、学员评估等环节。

1.2服务周期指本承诺涉及的特定时间期限，自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。

1.3教学质量标准指本承诺涉及的特定考核指标，包括但不限于课程完成率、学员满意度等。

1.4违约责任指本承诺涉及的特定法律后果，包括但不限于赔偿损失、解除合同等。

1.5保密信息指本承诺涉及的特定信息范围，包括但不限于商业秘密、教学资料等。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1本承诺由__________教育培训机构（以下简称机构）作为实施主体，全权负责教育培训服务的全部环节。

2.1.2机构承诺严格遵守国家相关法律法规，保证服务实施符合行业规范。

2.1.3机构承诺建立完善的内部管理制度，保证服务实施的专业性和规范性。

2.2实施对象

2.2.1本承诺服务对象为符合机构招生条件的学员，包括但不限于成人学员、青少年学员等。

2.2.2机构承诺在招生过程中提供真实、准确的信息，不得进行虚假宣传。

2.2.3机构承诺尊重服务对象的合法权益，保护其个人信息安全。

2.3实施标准

2.3.1教学内容标准

2.3.1.1机构承诺按照国家课程标准设计教学内容，保证内容的科学性和系统性。

2.3.1.2机构承诺定期更新教学内容，保证教学内容与行业发展同步。

2.3.1.3机构承诺建立教学内容评估机制，定期对教学内容进行评估和改进。

2.3.2教学质量标准

2.3.2.1机构承诺配备具备相应资质的教师团队，保证教学质量的稳定性。

2.3.2.2机构承诺建立教学质量监控体系，定期对教学质量进行评估和改进。

2.3.2.3机构承诺建立学员反馈机制，及时收集和处理学员的意见和建议。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1机构承诺设立专项教育基金，用于支持教育培训服务的正常运行。

3.1.2机构承诺按照国家相关规定，足额提取教育经费，保证服务质量的持续提升。

3.1.3机构承诺建立资金使用监督机制，保证教育经费的合理使用。

3.2人员保障

3.2.1机构承诺配备具备相应资质的教学管理人员，保证服务实施的专业性。

3.2.2机构承诺定期对教学人员进行培训，提升其专业能力和服务水平。

3.2.3机构承诺建立人员考核机制，保证教学人员的素质和稳定性。

3.3技术保障

3.3.1机构承诺建立完善的教学技术平台，保证教学服务的便捷性和高效性。

3.3.2机构承诺定期对教学技术平台进行维护和升级，保证其正常运行。

3.3.3机构承诺建立技术支持团队，及时解决教学过程中遇到的技术问题。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1机构未按承诺提供服务内容，但未造成服务对象重大损失的，属于轻微违约。

4.1.2机构未按承诺提供服务周期，但已采取措施补救的，属于轻微违约。

4.1.3机构未按承诺提供服务质量，但已采取措施改进的，属于轻微违约。

4.2重大违约

4.2.1机构未按承诺提供服务内容，造成服务对象重大损失的，属于重大违约。

4.2.2机构未按承诺提供服务周期，未采取任何补救措施的，属于重大违约。

4.2.3机构未按承诺提供服务质量，未采取任何改进措施的，属于重大违约。

4.2.4机构存在虚假宣传、欺诈等行为的，属于重大违约。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1双方发生争议时，应首先通过友好协商解决。

5.1.2协商期间，双方应保持良好的沟通，积极寻求解决方案。

5.1.3协商结果应符合国家相关法律法规，保障服务对象的合法权益。

5.2仲裁

5.2.1若协商不成，双方应提交至__________仲裁委员会仲裁。

5.2.2仲裁程序应根据《_________仲裁法》相关规定进行。

5.2.3仲裁裁决具有法律效力，双方应自觉履行。

5.3诉讼

5.3.1若仲裁不成，双方应提交至__________人民法院诉讼。

5.3.2诉讼程序应根据《_________民事诉讼法》相关规定进行。

5.3.3诉讼过程中，双方应提供真实、完整的证据材料。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

教育培训行业服务承诺书第（2）篇

1.总则

本承诺书由教育培训机构（以下简称“承诺人”）本着诚信、规范、优质服务的原则，就教育培训服