电子商务专业暑假作业（22、23、24级）.docxVIP

我的网购全记录”日记

【任务】?记录自己或家人的1次网购行为，并形成一份《网购行为观察报告》。

一、记录点：

1.??????为什么买？?需求触发点是什么？（刷到广告？朋友推荐？急需？无聊刷到的？其他原因）

2.??????在哪买？?平台(淘宝/京东/拼多多/抖音/微信小程序/其它)？为什么选这个平台？

3.??????怎么找？?搜索关键词？逛推荐页？看直播？看博主测评？

4.??????看什么？?最吸引你点击或购买的商品主图、标题、视频或文案是什么？详情页哪里打动你？直播过程中主播如何讲解？有哪些吸引你的直播环节？（价格？功能？评价？）

5.??????决策点：?最终下单的关键因素？（价格优惠？好评多？急用？物流快？）

6.??????体验：?下单、支付、物流、收货、客服（如果有）体验如何？满意和不满意的地方？

二、?成果：?整理成一份图文并茂的“网购行为观察报告”，并总结几条你发现的“消费者小秘密”或“商家吸引你的小技巧”，800字左右。

三、?目标：?培养用户视角，理解购买决策过程，观察电商页面设计、营销话术的效果。?