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农村信访工作总结模板

在过去的一年中，我镇农村信访工作在上级党委政府的正确领导下，坚持以人民为中心的发展思想，认真贯彻落实信访工作责任制，不断创新工作方法，提高工作效能，有效化解了各类矛盾纠纷，维护了农村社会和谐稳定。全镇共接待来访群众326人次，受理信访事项189件，已办结182件，办结率96.3%，群众满意率达到92.5%，较去年提高了5.3个百分点。通过信访渠道收集各类意见建议560余条，为党委政府决策提供了重要参考。

在组织领导方面，我镇成立了由党委书记任组长，镇长任副组长，各相关部门负责人为成员的信访工作领导小组，定期召开信访工作例会，研究解决信访工作中的重大问题。同时，建立了班子成员包片、包村干部包村、村干部包组的三级包保责任制，将信访工作责任层层分解，落实到人。全年共召开信访工作专题会议12次，研究解决重点信访问题28个，有效推动了信访工作的深入开展。

在制度建设方面，我镇进一步完善了信访工作各项制度，建立了信访事项首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度，确保信访工作有章可循、有据可依。同时，制定了《信访事项办理规程》，明确了信访事项的受理、办理、反馈等各个环节的具体要求和工作时限。针对农村信访工作的特点，我们还建立了矛盾纠纷排查月报制度，每月对各村矛盾纠纷进行排查梳理，做到早发现、早介入、早化解。

在问题排查方面，我镇坚持预防为主、防治结合的方针，定期开展矛盾纠纷排查活动。全年共组织矛盾纠纷大排查4次，排查出各类矛盾纠纷156起，其中土地纠纷42起，邻里纠纷38起，婚姻家庭纠纷25起，其他纠纷51起。对排查出的矛盾纠纷，我们建立了台账，明确了责任人和解决时限，实行销号管理。同时，加强对重点人群、重点领域的排查管控，特别是对农村低保户、特困户、残疾人等特殊群体的走访慰问，及时了解他们的诉求，帮助他们解决实际困难。

在矛盾化解方面，我镇坚持小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交的工作原则，充分发挥村级调解组织的作用，努力将矛盾纠纷化解在基层。全年共调解各类矛盾纠纷142起，调解成功率达95.7%。对于一些疑难复杂问题，我们采取一事一议的方式，组织相关部门进行联合调解，确保问题得到有效解决。例如，针对某村因土地流转引发的群体性纠纷，我们及时组织农业、司法、信访等部门组成工作组，深入现场调查核实，召开村民代表会议，听取各方意见，最终促成了双方达成和解协议，有效避免了矛盾升级。

在信访渠道建设方面，我镇不断完善信访渠道，方便群众表达诉求。在镇机关设立了信访接待室，安排专人负责接待来访群众；在各村设立了信访信息员，及时收集和反馈群众诉求；开通了24小时信访热线，方便群众随时反映问题；建立了网上信访平台，实现了信访事项的网上受理、网上办理、网上反馈。同时，我们还定期开展信访接待日活动，镇领导班子成员轮流接待来访群众，面对面听取群众意见，解决实际问题。全年共开展信访接待日活动48次，接待来访群众189人次，解决实际问题136个。

在信访队伍建设方面，我镇重视信访工作人员的培养和选拔，选派政治素质高、业务能力强、群众工作经验丰富的干部从事信访工作。全年共组织信访工作人员培训6次，培训内容包括法律法规、政策解读、沟通技巧等，提高了信访工作人员的业务水平和综合素质。同时，建立了信访工作考核评价机制，将信访工作纳入村干部年度考核的重要内容，对信访工作成效显著的村和个人给予表彰奖励，对工作不力、问题突出的进行问责。

在农村政策落实方面，我镇严格执行各项农村政策，确保政策落到实处。针对群众反映强烈的农村低保、特困供养、临时救助等问题，我们组织开展了专项督查，确保政策执行不走样。全年共核查农村低保对象326户，调整不符合条件对象42户；核查特困供养对象58户，调整不符合条件对象8户；为困难群众提供临时救助136人次，发放救助资金28.6万元。同时，加强对农村集体三资管理的监督，规范村级财务收支行为，防止集体资产流失，维护了农民群众的合法权益。

在土地管理方面，我镇严格执行土地管理法律法规，加强对农村土地承包经营权流转的规范管理。针对农村土地纠纷问题，我们组织开展了农村土地承包经营权确权登记颁证回头看活动，纠正了登记中存在的错误问题，明确了土地权属关系。全年共处理土地纠纷42起，调解成功率达95.2%。同时，加强对农村宅基地管理的监督检查，严格执行一户一宅政策，防止违规占地建房现象发生。

在环境保护方面，我镇加大对农村环境问题的整治力度，针对群众反映强烈的环境污染问题，及时组织调查处理。全年共处理环境信访问题38起，其中畜禽养殖污染15起，工业污染8起，生活垃圾污染10起，其他污染5起。通过整治，农村环境质量得到明显改善，群众满意度显著提高。同时，加强对农村饮用水水源地的保护，确保饮水安全。

在基础设施建设方面，我镇注重解决