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商务沟通礼仪
第一节称呼礼仪
第二节交谈礼仪
第三节通讯礼仪
;第一节称呼礼仪
称呼指的是人们在日常交往当中，所采用的彼此之间的称谓语。称在商务交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，对进一步的商务沟通有重要帮助。
一、称呼的类型
1.职务性的称呼
2.职称性称呼
3.行业性称呼
4.泛称呼
;第一节称呼礼仪
一、称呼的类型
1.职务性的称呼
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