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职业经理人培训纲要

第二讲职业经理人岗位职责、职业素养及职业能力

1、职业经理人的岗位职责/工作内容(结合自己的工作来谈）

战略管理：战略制定、战略实施、战略评估

组织管理：组织结构设计、制度建立与评估改进

营销管理：建立市场营销组织、制定市场营销战略与计划、制定营销策略组合、并组织实施与控制

信息管理：建立信息管理系统、监控和评估系统运行

运营管理：人力资源管理、财务管理、业务管理、信用管理、行政管理、品牌管理

企业文化建设：企业文化的培育与构建、企业形象塑造（理念、行为、视觉）

2、成功职业经理人必备的职业素养（结合身边的案例来谈）

政治素质

品德素质

心理素质

知识素质

职业修养

3、想成为一名职业经理人必须修炼的八大能力（结合自己的实际谈）

战略决策能力

市场营销能力

运营管理能力

沟通、协调能力

领导与团队建设能力

应变与危机管理能力

创新能力

公共关系能力

4、从经理人的角度对大家提出期望

注：1、以上纲要仅供参考

2、后配附件1做参考

附件1

职业经理人的职业标准

1．职业概况

1。1职业名称：职业经理人。

1。2职业定义:在经济组织中从事合法经营和管理的人员。

1.3职业等级：本职业共设3个等级，分别为:三级职业经理人（国家职业资格三级)、二级职业经理人（国家职业资格二级)、一级职业经理人（国家职业资格一级）。

1.4职业环境：一般正常客观环境，室内,常温，无毒害等正常条件。

1。5职业能力特征：具备一定的学习创新、综合分析、判断、决策和表达能力、组织协调及执行的能力。

1.6基本文化程度：大学毕业。

2．基本要求

2.1职业道德

2。1.1职业道德基本知识

2.1.2职业守则

（1）遵纪守法，忠诚守信

（2）道德自律,恪尽职守

（3）团结协作，竞业避止

2.2基础知识

2.2.1现代企业管理基本知识

（1）管理思想史的相关知识

（2）现代企业经营管理的基本原理

(3)现代企业管理技术方法的基本知识

2.2.2科学思维方法的相关知识

2。2。3相关法律知识

(1）劳动法的相关知识

(2)合同法的相关知识

（3）公司法的相关知识

（4）法学原理相关知识

3．工作要求

?本标准对三级职业经理人、二级职业经理人和一级职业经理人的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。

3.1三级经理

职业功能

工作内容

工作能力要求

相关知识

一、目标管理

（一)执行和评估工作目标

1.能够根据企业目标确定工作任务

2。能够按照优化组合原则，分配工作任务和相关资源

3。能够根据组织程序监控工作任务的完成，在执行过程中找出偏差适时调整

4．能够根据计划目标，总结、分析和评估工作成果

1.???优化组合的概念和基本知识

2．编制计划的基本知识

3．计划评审方法

4．滚动式计划方法

5．运筹学相关知识

(二)拟订和执行工作程序

1。能够开发符合特定需要的工作程序

2。能够执行和维护工作程序

1.?????表格化管理基本知识

2.?????工作分解结构

3。?????关键路线法

（三）监护工作条件及环境

1.能够维护有效的工作条件

2。能够监督和维护工作场所的卫生、安全和保密

整理活动、整顿活动、清扫活动、清洁活动和素养活动的基本知识

(四)自我及团队工作管理

1。能够发展自我改善业绩

2.能够监督评估同事工作,并提供培训和指导

1。?????时间管理和自我管理基本方法

2。?????工作评价和激励基本方法

二、信息管理

（一)收集、分析和提供信息

1．能够为满足特定需要,检索放置和选择信息

2．能够为满足特定需要准备和提供信息3。能够用不同格式呈现信息

1.???搜索引擎使用方法

2.???电子文档处理方法

（二）编制文件

1.能够按特定要求研究和准备信息并起草文件

2.能够完成函件的拟定和回复

1．公文电子化处理知识

2．管理信息系统基本知识

三、销售管理

(一）市场调研和销售预测

1．??能够进行市场调研

2．??能够进行销售预测

1．市场调研的基本理论和抽样方法

2．竞争分析的基本知识

3．销售预测模型和特征

（二）销售业务管理

1．??能够编制销售计划，并进行落实

2．??能够对目标销售额进行分解并组织落实

3．??能够开展销售业务并控制业务过程

1．销售计划的编制、资料收集与评价方法

2．销售技巧和知识

3．销售业务流程及其评估

?

(三）销售渠道管理

1．??能够建设销售主渠道和分销渠道

2．??能够选择、激励、制约和评价销售渠道成员

3．??能够运用电子商务的技术手段建设销售渠道

1．销售主渠道和分销渠道的类型和特征

2．销售渠道设计和建设的基本要求及方法

3．电子商务的基本模