2025年EAP咨询师考试题库（附答案和详细解析）（1005）.docxVIP

EAP咨询师职业资格考试试卷（总分100分）

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

EAP（EmployeeAssistanceProgram）的核心目标是：

A.解决员工所有生活问题

B.提升组织整体心理健康水平

C.替代企业人力资源管理

D.强制干预员工私人生活

答案：B

解析：EAP的核心目标是通过专业服务帮助员工解决心理和行为问题，最终提升组织整体心理健康水平（《EAP服务规范》2022）。A错误，因EAP聚焦心理相关问题而非“所有生活问题”；C错误，EAP是支持性服务而非替代人力资源；D错误，EAP遵循自愿原则。

以下哪项不属于EAP咨询师的基本伦理原则？

A.保密原则

B.价值中立

C.利益优先

D.尊重自主性

答案：C

解析：EAP伦理原则包括保密、价值中立、尊重自主性（《心理咨询师伦理守则》）。C错误，“利益优先”可能导致咨询师偏向企业或员工一方，违反中立原则。

员工因工作压力出现失眠、情绪低落时，EAP咨询师首先应进行：

A.直接提供药物建议

B.开展团体心理辅导

C.心理评估与需求分析

D.制定长期干预方案

答案：C

解析：EAP服务流程中，干预前需先通过评估明确问题性质（如压力源、严重程度），再针对性制定方案（《EAP操作指南》）。A错误，咨询师无处方权；B、D属于后续步骤。

以下哪类情况属于EAP保密例外？

A.员工主动告知婚姻矛盾

B.员工威胁伤害他人安全

C.员工分享职业发展困惑

D.员工描述日常家庭琐事

答案：B

解析：保密例外包括来访者威胁自身或他人安全、涉及未成年人/老年人虐待等法律规定情形（《精神卫生法》）。B符合“威胁他人安全”的例外条件，其他选项均属常规咨询内容。

EAP团体辅导的主要优势是：

A.满足个性化需求

B.降低服务成本

C.替代个体咨询

D.避免隐私泄露

答案：B

解析：团体辅导通过一对多服务模式降低人均成本，同时促进员工间支持（《团体心理咨询理论》）。A错误，个性化是个体咨询优势；C错误，团体与个体互补而非替代；D错误，团体仍需遵守保密原则。

针对新入职员工的EAP需求，最适宜的服务形式是：

A.危机干预

B.职业适应培训

C.家庭关系咨询

D.心理疾病治疗

答案：B

解析：新员工主要需求是适应职场环境，职业适应培训可帮助其快速融入（《组织心理学》）。A针对突发危机；C针对家庭问题；D需转介专业医疗机构。

EAP效果评估的核心指标是：

A.咨询师满意度

B.员工参与率

C.组织绩效改善

D.服务时长统计

答案：C

解析：EAP最终目标是通过员工心理健康提升组织绩效（如缺勤率下降、生产效率提高），这是效果评估的核心（《EAP效果评估标准》）。其他选项是过程指标非核心。

当员工因文化差异产生人际冲突时，EAP咨询师应重点运用：

A.精神分析理论

B.认知行为疗法

C.跨文化沟通理论

D.人本主义疗法

答案：C

解析：跨文化冲突需通过理解文化差异、调整沟通策略解决（《跨文化心理学》）。其他理论侧重个体心理而非文化背景。

以下哪项不属于EAP三级预防体系？

A.普遍性心理健康教育

B.针对高危人群的早期干预

C.严重心理问题的治疗转介

D.企业规章制度的强制要求

答案：D

解析：三级预防包括一级（普遍教育）、二级（早期干预）、三级（治疗转介）（《公共卫生预防模式》）。D属于管理手段，非EAP预防体系。

EAP咨询师与企业签订服务合同时，需明确的核心内容是：

A.咨询师个人兴趣爱好

B.服务保密范围及例外

C.员工薪资调整方案

D.企业年度盈利目标

答案：B

解析：合同需明确服务边界（如保密条款）、服务内容、双方责任（《EAP服务合同规范》）。A、C、D与EAP服务无关。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

EAP服务的主要对象包括：

A.在职员工

B.员工配偶

C.退休员工

D.员工未成年子女

答案：ABD

解析：EAP服务对象通常包括员工及其直系亲属（配偶、未成年子女）（《EAP服务范围指南》）。C错误，退休员工一般不在常规服务范围内。

EAP咨询师需具备的核心能力包括：

A.心理评估技术

B.企业管理知识

C.危机干预技能

D.法律风险规避

答案：ABCD

解析：EAP咨询师需掌握心理评估（识别问题）、了解企业管理（理解组织环境）、危机干预（处理突发情况）、法律知识（规避伦理风险）（《EAP咨询师胜任力模型》）。

以下属于EAP短期干预目标的是：

A.缓解急性焦虑情绪

B.改善职场人际关系

C.解决长期婚姻矛盾

D.降低当月缺勤率

答案：ABD

解析：短期目标聚焦即时问题（如情绪缓解、关系改善、行为改变）；长期目标涉及深层问题解决（如婚姻矛盾根源）（