《商务谈判与沟通——理论、技巧和案例》（第3版）人邮社-章末习题答案.pdf.docx

《商务谈判与沟通——理论、技巧和案例》（第3版）习题答案

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《商务谈判与沟通——理论、技巧和案例》（第3版）

人邮社教材（龚荒主编）章末练习题参考答案

第1章参考答案

【案例1-1】分橙子的谈判

谈判的本质就是双方通过不断的沟通协商，达到交易，从而满足各自的需要。各人的需要是不一样的，谈判时要深入关注和分析对方的需要到底是什么，在保证本方利益的前提下通过尽可能地满足对方需要来达到一致，实现互惠双赢。

谈判也不是“零和博弈”，通过谈判可以创造价值，实现双方利益的最大化。当然这也需要双方之间有充分的沟通和合作。

【案例1-2】中德合资兴建拜耳—上海齿科有限公司谈判案

1.对