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便利店管理制度（优秀6篇）.docx

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    便利店管理制度（优秀6篇）

    便利店管理制度篇1

    1、总则

    为了提高便利店的管理效率和服务质量，规范员工的工作行为，特制定本管理制度。

    2、店员职责

    1）营业员职责

    接待顾客，熟悉商品的种类、价格和促销信息。

    维护店内商品的陈列和卫生，保持店内整洁。

    处理顾客的咨询和投诉，提供优质服务。

    定期检查货架商品的保质期，及时补货和下架过期商品。

    2）店长职责

    负责店内日常运营管理，制定销售目标和计划。

    组织员工培训，提升员工服务意识和销售技巧。

    定期分析销售数据，制定促进销售的策略。

    维护与供应商的沟通，确保商品进货的稳定和质量。

    3、店

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