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社区健康管理服务平台合作协议

合同编号：____________________

第一章定义与解释

1.1本协议中使用的术语和定义

1.1.1“平台”指由甲方开发的社区健康管理服务平台；

1.1.2“乙方”指使用平台并提供健康管理服务的机构或个人；

1.1.3“用户”指通过平台获取健康管理服务的消费者；

1.1.4“服务”指乙方在平台上提供的相关健康管理服务；

1.1.5“数据”指用户在平台上的个人健康信息；

1.1.6“费用”指乙方根据协议约定向甲方支付的费用。

第二章服务内容与范围

2.1甲方负责提供社区健康管理服务平台，包括但不限于以下内容：

2.1.1平台的建设、维护与升级；

2.1.2提供用户注册、登录、查询、预约等服务；

2.1.3提供数据分析、报告等功能；

2.1.4提供用户咨询、投诉、反馈渠道；

2.1.5根据乙方需求提供定制化服务。

2.2乙方负责提供健康管理服务，包括但不限于以下内容：

2.2.1根据用户需求提供专业、个性化的健康管理方案；

2.2.2定期收集用户健康数据，进行健康评估；

2.2.3提供健康知识普及、健康生活方式指导等服务；

2.2.4按时完成甲方分配的服务任务。

第三章合作期限与费用

3.1本协议有效期为____年，自双方签署之日起计算。

3.2乙方应按照以下费用标准向甲方支付费用：

3.2.1平台使用费：按年支付，金额为____元；

3.2.2服务费：按实际服务次数支付，每次服务费用为____元；

3.2.3甲方有权根据市场行情和实际情况调整费用标准。

第四章数据安全与隐私保护

4.1乙方应严格遵守国家相关法律法规，保证用户数据的安全、保密和合法使用。

4.2甲方负责对用户数据进行加密存储和传输，保证数据安全。

4.3未经用户同意，任何一方不得将用户数据用于本协议约定以外的目的。

第五章合作管理与监督

5.1双方应按照本协议约定，相互配合，共同管理合作事宜。

5.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并提出改进意见。

5.3乙方应按照甲方要求，及时提供相关业务数据和统计信息。

5.4如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章用户服务与管理

6.1用户注册与身份验证

6.1.1用户需在平台上进行实名注册，并填写完整个人信息。

6.1.2甲方负责建立用户身份验证系统，保证用户身份的真实性。

6.1.3用户在注册时，应遵守国家相关法律法规，不得使用虚假信息。

6.2用户服务规范

6.2.1乙方提供的服务应符合国家相关卫生和健康标准。

6.2.2乙方应在规定的时间内提供服务，保证服务质量。

6.2.3用户在使用平台服务过程中，有权要求乙方提供必要的帮助和指导。

6.3用户数据保护

6.3.1甲方和乙方均应采取必要措施保护用户数据的安全。

6.3.2用户数据仅用于提供健康管理服务和改善用户体验。

6.3.3用户有权查询、更正或删除自己的个人健康信息。

第七章平台运营与维护

7.1平台运营规范

7.1.1甲方负责平台的日常运营，包括服务器维护、数据备份等。

7.1.2甲方应保证平台正常运行，提供稳定、安全的服务。

7.1.3甲方应定期更新平台内容，提高用户体验。

7.2平台维护责任

7.2.1甲方负责对平台进行必要的升级和维护。

7.2.2乙方在使用平台过程中，发觉任何故障或安全问题，应及时通知甲方。

7.2.3甲方应在收到通知后，尽快修复问题，保证平台正常运行。

第八章合作双方的义务与责任

8.1甲方义务

8.1.1甲方应提供完善的平台服务和技术支持。

8.1.2甲方应保护乙方合法权益，不得泄露乙方商业秘密。

8.1.3甲方应对乙方提供服务过程中的意见和建议给予关注。

8.2乙方义务

8.2.1乙方应按照协议约定提供高质量的健康管理服务。

8.2.2乙方应遵守国家相关法律法规，保证服务质量。

8.2.3乙方应积极配合甲方进行市场推广和品牌宣传。

第九章技术支持与培训

9.1技术支持

9.1.1甲方应提供必要的技术支持，帮助乙方解决在使用平台过程中遇到的技术问题。

9.1.2甲方应定期对乙方进行技术培训，提高乙方使用平台的能力。

9.2培训内容

9.2.1培训内容包括平台操作、服务流程、客户沟通技巧等。

9.2.2培训方式可以包括线上课程、线下培训、实际操作演示等。

9.2.3甲方应保证培训效果，提高乙方服务水平和用户满意度。

第十章合作成果与收益

10.1