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企业员工绩效考评管理办法

企业员工绩效考评管理办法

第一章总则

第一条目的与依据

为客观、公正、科学地评价员工的工作绩效，充分调动员工的积极性、主动性与创造性，促进员工个人发展与企业整体目标的实现，营造积极向上的组织氛围，依据国家相关法律法规及本公司实际情况，特制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于与本公司签订劳动合同的所有正式员工。对于试用期员工、实习生及其他特殊用工形式人员的考评，可参照本办法另行制定具体细则。

第三条基本原则

1.战略导向原则：考评内容与指标应紧密围绕公司战略目标及年度经营计划，确保员工行为与组织方向一致。

2.客观公正原则：考评过程与结果应以事实为依据，避免主观臆断和个人偏好，确保考评结果的真实性与公平性。

3.全面发展原则：考评不仅关注员工的工作成果，亦重视其能力提升与潜力发展，鼓励员工持续学习与进步。

4.公开透明原则：考评标准、流程及结果应用等信息应在一定范围内对员工公开，确保考评工作的透明度。

5.反馈改进原则：考评结果应及时向员工反馈，肯定成绩，指出不足，并协助员工制定改进计划，促进绩效持续提升。

第二章组织领导与职责分工

第四条考评组织

公司设立绩效管理委员会（或类似机构，以下简称“考评委员会”），由公司高层管理人员、人力资源部门负责人及相关业务部门代表组成。考评委员会是公司绩效考评工作的最高决策与监督机构。

第五条职责分工

1.考评委员会：

*审定公司绩效考评管理办法及相关细则；

*审定公司整体绩效目标及各部门关键绩效指标；

*监督考评制度的执行情况，处理考评过程中出现的重大争议与申诉；

*审批考评结果及相关应用方案。

2.人力资源部门：

*负责本办法的拟定、修订、解释与推广；

*组织、协调各部门的绩效考评工作；

*为各部门提供绩效考评方法与工具的培训与咨询；

*汇总、统计、分析考评结果，并向考评委员会提交报告；

*监督考评结果的应用情况，确保其与薪酬、奖惩、发展等环节有效衔接；

*管理员工绩效档案。

3.各部门负责人：

*作为本部门绩效考评工作的第一责任人，负责组织实施本部门员工的绩效考评；

*依据公司目标分解并确定本部门员工的具体绩效指标；

*指导下属制定绩效计划，进行持续的绩效辅导与反馈；

*客观公正地对下属进行绩效评价，撰写考评意见；

*组织本部门的绩效面谈，帮助员工制定改进计划；

*按规定提交考评结果，并根据考评结果对员工进行激励与发展。

4.各级管理者（直接上级）：

*是下属员工绩效考评的直接评价者，负责对下属员工的绩效表现进行日常观察、记录与评估；

*与下属共同设定绩效目标，提供必要的资源支持与工作指导；

*定期与下属进行绩效沟通与反馈，帮助其改进工作；

*公正地完成对下属的考评打分，并提出合理的评价意见与发展建议。

5.员工本人：

*积极参与绩效目标的设定，明确个人绩效期望；

*按照绩效计划努力完成工作任务，主动寻求上级的指导与反馈；

*进行自我绩效评估，总结经验教训；

*参与绩效面谈，与上级共同探讨绩效改进与个人发展计划。

第三章考评内容与指标体系

第六条考评内容

考评内容应根据岗位性质、层级及公司战略发展需求确定，主要包括以下方面：

1.工作业绩（绩）：指员工在考评期内完成工作目标的数量、质量、效率及产生的效益。这是绩效考评的核心内容。

2.工作能力（能）：指员工胜任本职工作所具备的专业知识、业务技能、学习能力、创新能力、分析与解决问题能力、沟通协调能力、团队协作能力等。

3.工作态度（勤）：指员工在工作中的敬业精神、责任心、主动性、积极性、纪律性及协作精神等。

4.职业素养（德）：指员工的职业道德、价值观、行为规范及对公司文化的认同与践行程度。

不同岗位类型（如管理类、专业技术类、操作类等）的考评内容权重应有所侧重，具体由人力资源部门协同各业务部门制定。

第七条指标体系设计

1.绩效指标（KPI/GS）：应遵循SMART原则（Specific具体的、Measurable可衡量的、Achievable可实现的、Relevant相关的、Time-bound有时限的）。

2.指标来源：公司战略目标分解、部门职责、岗位职责、年度重点工作任务等。

3.指标设定流程：采用自上而下与自下而上相结合的方式，由上级与员工共同商议确定，并形成书面的《绩效目标责任书》或类似文档。

4.指标调整：如遇公司战略调整、组织结构变动、市场环境重大变化或不可抗拒因素，可对绩效指标进行适当调整，调整程序需经相应层级审批。

第四章考评周期与方式

第八条考评周期

根