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服务器健康巡检规定

服务器健康巡检规定

一、概述

服务器健康巡检是保障IT系统稳定运行的重要手段，通过定期检查服务器状态，及时发现并解决潜在问题，防止系统故障发生。本规定旨在建立一套科学、规范的服务器巡检流程，确保服务器性能、安全及可用性达到预期标准。

（一）巡检目的

1.监控服务器硬件状态

2.检查系统性能指标

3.评估存储空间使用情况

4.分析网络连接状态

5.确认安全策略有效性

6.提前预警潜在故障

（二）巡检原则

1.全面性：覆盖所有关键服务器及组件

2.规范性：遵循统一检查标准和流程

3.及时性：按计划定期执行，遇异常情况随时增加

4.可追溯性：完整记录巡检过程和结果

5.客观性：基于数据指标而非主观判断

二、巡检范围与对象

（一）核心服务器

1.应用服务器

-Web服务器

-业务逻辑服务器

-API网关服务器

2.数据库服务器

-关系型数据库

-NoSQL数据库

-缓存服务器

3.基础设施服务器

-文件服务器

-虚拟化平台服务器

-监控服务器

（二）网络设备

1.路由器

2.交换机

3.防火墙

4.负载均衡器

（三）存储设备

1.存储阵列

2.磁带库

3.网络附加存储(NAS)

三、巡检内容与标准

（一）硬件状态检查

1.检查服务器运行温度

-正常范围：25-35℃

-警告阈值：35-45℃

-停机阈值：45℃以上

2.监控电源使用情况

-电压波动范围：±5%

-电流使用率：不超过额定值90%

3.检查风扇运行状态

-无异常噪音

-无停转或卡顿现象

4.检查磁盘健康度

-使用SMART工具检测

-关注ReallocatedSectorsCount等关键指标

（二）系统性能监控

1.CPU使用率

-平均使用率：建议低于60%

-峰值使用率：建议不超过85%

2.内存使用率

-平均使用率：建议低于70%

-交换空间使用率：建议低于30%

3.磁盘I/O性能

-吞吐量：参考历史基准值

-延迟：平均响应时间10ms

4.网络流量分析

-入出带宽：对比历史数据

-延迟：平均5ms

-丢包率：0.1%

（三）软件状态检查

1.操作系统状态

-服务运行完整性

-进程异常检测

-日志文件大小和数量

2.应用程序健康度

-进程存活率

-错误日志分析

-配置文件一致性

3.数据库状态

-连接数：当前值/最大值比例

-查询响应时间

-事务日志增长速率

（四）安全与配置检查

1.防火墙规则有效性

-检查规则匹配度

-日志审计

2.用户权限管理

-超级用户操作记录

-权限变更通知

3.补丁更新状态

-已安装补丁列表

-待更新补丁评估

4.安全扫描结果

-近30天扫描记录

-高危漏洞修复进度

四、巡检执行与频率

（一）巡检周期

1.每日巡检

-重点检查：核心应用服务器、数据库、网络设备

-巡检时间：凌晨2:00

2.每周巡检

-全面检查：所有服务器及存储设备

-巡检时间：周五下午4:00

3.每月巡检

-深度检查：性能瓶颈分析、容量规划

-巡检时间：最后一个工作日

（二）执行流程

1.准备工作

-更新巡检清单

-检查监控工具状态

-准备巡检报告模板

2.现场检查

-物理环境检查

-硬件状态检测

-系统参数核对

3.数据采集

-性能指标抓取

-日志文件分析

-安全事件记录

4.问题诊断

-异常指标关联分析

-原因定位

-影响评估

5.报告编制

-正常项说明

-异常项汇总

-改进建议

（三）特殊情况处理

1.故障响应

-发现严重故障立即上报

-启动应急预案

2.变更管理

-新设备/系统上线前预检

-上线后72小时内加强巡检

3.节假日安排

-提前制定加强巡检计划

-确保值班人员充足

五、巡检报告与改进

（一）报告内容

1.巡检基本信息

-巡检时间

-巡检人员

-巡检范围

2.巡检结果汇总

-正常项统计

-异常项分类

-趋势分析

3.问题处理状态

-已解决项

-待处理项

-长期观察项

4.改进建议

-技术层面优化

-管理流程建议

-资源配置建议

（二）改进机制

1.问题跟踪

-建立问题处理看板

-设置解决时限

2.持续改进

-定期复盘巡检效果

-优化巡检标准

3.容量规划

-基于巡检数据预测扩展需求

-制定资源更新计划

六、责任与培训

（一）职责分工

1.运维团队

-执行日常巡检

-处理一般