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2025年酒店专业制度试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.酒店前厅部的核心职责是（B）。
A.客房清洁
B.客户接待与预订管理
C.餐饮服务
D.设备维护
2.在酒店管理中，收益管理主要关注的是（C）。
A.成本控制
B.人力资源管理
C.客房与餐饮收入最大化
D.市场营销策略
3.酒店客房部的工作流程通常不包括（D）。
A.客房清洁
B.床上用品更换
C.客房检查
D.餐饮准备
4.酒店中，负责客户关系管理和客户满意度提升的部门是（A）。
A.客户服务部
B.市场营销部
C.人力资源部
D.财务部
5.酒店制定价格策略时，通常不
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