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2025年软件开发合同纠纷解决合同示例

鉴于双方（以下简称“甲方”和“乙方”）就软件开发项目（以下简称“项目”）达成合意，为明确双方在履行项目合同过程中可能发生的争议的解决方式，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国仲裁法》及其他相关法律法规，经友好协商，达成如下争议解决条款：

一、争议范围

本条款适用于双方因履行本软件开发项目合同所引起的或与本合同有关的任何争议，包括但不限于合同条款的解释、履行、软件质量、功能、交付、知识产权归属、费用、付款、赔偿等争议。本条款不适用于个人消费性质的争议、纯粹的商业秘密侵权（除非双方另有书面约定）以及其他根据法律法规或本合同约定应当由特定机构处理的争议。

二、优先协商

双方确认，在发生任何本条款所定义的争议时，首先应通过友好协商的方式尝试解决。双方应指定专门联系人负责协商事宜，并在合理期限内（例如自争议发生之日起三十日内）进行沟通，寻求达成双方都能接受的解决方案。

三、调解

如果协商未能在本条款第二项规定的期限内解决争议，或双方一致同意启动调解程序，则应将争议提交给[指定调解机构名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）调解中心或双方共同认可的行业协会调解委员会]。双方应积极配合调解员的工作，遵守调解规则。调解过程中披露的信息，除法律规定或为维护自身合法权益必须公开外，应予保密。调解成功的，双方应签署调解协议书；调解不成的，调解员应出具证明，双方可协商选择仲裁或诉讼方式解决争议。

四、仲裁

1.如果双方未能就调解达成协议，或直接选择仲裁，则任何一方均有权将争议提交至[指定仲裁机构名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]。仲裁地点为该仲裁机构的总部所在地。

2.仲裁委员会应根据其届时有效的仲裁规则进行仲裁。

3.仲裁语言为中文。

4.仲裁适用的法律为中华人民共和国法律（指《中华人民共和国民法典》及相关法律法规）。

5.双方均同意，仲裁庭作出的裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁裁决自作出之日起具有法律效力，任何一方不得向任何法院提起诉讼或向任何其他机构提出诉讼或仲裁，除非该裁决被该仲裁委员会或有关法院认定无效。

6.仲裁费用（包括仲裁机构收取的仲裁费、仲裁员的报酬、律师费等）由败诉方承担；如果双方都有责任，由双方按其责任比例分担。双方应各自承担其提交给仲裁庭的陈述、证据和其他文件的复制费用以及其他相关费用，除非仲裁庭另有决定。

五、诉讼

如果本合同中的仲裁条款被认定为无效、不可执行，或双方明确约定选择诉讼方式解决争议，则任何一方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。除本合同另有明确约定外，管辖法院为[例如：被告住所地、合同履行地（项目验收地）或合同签订地]有管辖权的人民法院。诉讼过程中，双方仍应遵守相关法律规定，并承担相应的诉讼费用。

六、专属条款

双方确认，因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应仅通过本条款约定的争议解决方式解决，包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼。任何一方寻求本条款规定以外的其他救济途径，不应影响本条款的效力。

七、保密

在争议解决过程中，无论采用何种方式，双方及其参与争议解决过程的人员（包括但不限于仲裁员、调解员、律师、专家等）对于在过程中获悉的、不属于公开信息的一方当事人的商业秘密、技术信息或其他保密信息，均负有保密义务，不得以任何方式泄露给任何第三方，除非法律规定或有权机关要求披露，或为维护自身合法权益所必需。

八、完整协议

本争议解决条款构成双方就本合同项下争议解决达成的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面协议、谅解或安排。

九、可分割性

如果本条款的任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本合同中删除，但本条款的其他部分仍然有效，并应继续具有约束力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

双方已仔细阅读并完全理解本条款的内容，并同意受其约束。