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商场防疫安全员培训内容课件汇报人：XX

目录防疫基础知识壹个人防护措施贰商场防疫操作规程叁顾客与员工管理肆防疫物资与设施伍培训与宣传陆

防疫基础知识壹

疫情概述新冠病毒主要通过飞沫传播、接触传播，了解这些途径有助于采取有效防护措施。病毒传播途径全球范围内疫情的严重程度、疫苗接种率和防控措施的差异，影响着商场防疫工作的重点。全球疫情现状疫情从爆发、扩散到控制，每个阶段的特征和应对策略都有所不同，需及时更新知识。疫情发展阶段010203

病毒传播途径在商场中，顾客和员工交谈或咳嗽时产生的飞沫是病毒传播的主要途径之一。飞沫传播在封闭空间内，病毒可通过空气中的微小颗粒长时间悬浮传播，增加感染风险。空气传播接触被病毒污染的物体表面后，再触摸口鼻眼等黏膜，可能导致病毒传播。接触传播

防疫基本原则在商场内，防疫安全员应引导顾客保持至少1米的社交距离，减少病毒传播风险。保持社交距离商场工作人员和顾客都应正确佩戴口罩，以降低通过飞沫传播病毒的可能性。佩戴口罩商场应提供足够的洗手设施和消毒液，鼓励顾客和员工勤洗手，保持个人卫生。勤洗手与消毒

个人防护措施贰

正确佩戴口罩根据防疫要求和个人需求选择医用口罩或N95口罩，确保防护效果。选择合适的口罩类型01学习如何正确戴上和摘下口罩，避免手部接触口罩外部，减少感染风险。掌握正确的佩戴方法02了解何时更换口罩，如口罩潮湿或使用超过推荐时间后应及时更换。更换口罩的时机03

手部卫生消毒按照六步洗手法，使用流动水和肥皂彻底清洁双手，以减少病毒和细菌的传播。正确洗手方法在无法洗手的情况下，使用含有至少60%酒精的手部消毒液进行消毒，保持手部卫生。使用消毒液培训员工避免在未清洁手部的情况下触摸眼睛、鼻子和嘴巴，以降低感染风险。避免触摸面部

个人健康监测商场安全员每日上岗前需进行体温检测，确保体温正常，防止带病工作。体温检测0102安全员应记录自身健康状况，如出现咳嗽、乏力等症状，应立即上报并隔离。症状记录03记录与疑似病例的接触史，以便在出现疫情时快速追踪和采取措施。接触史追踪

商场防疫操作规程叁

入场体温检测商场入口处应配备非接触式体温计，快速准确地测量顾客体温，确保安全。使用非接触式体温计一旦发现顾客体温异常，应立即引导至隔离区，并按照规定程序报告并处理。设置体温异常处理流程体温检测设备应每天至少消毒一次，防止交叉感染，确保检测设备的卫生安全。定期消毒检测设备

公共区域消毒商场应每日至少两次对公共区域进行消毒，重点时段包括营业前后和人流高峰后。消毒频率和时间选择符合卫生标准的消毒剂，按照产品说明正确稀释和使用，确保消毒效果。消毒剂的选择和使用电梯按钮、扶手、洗手间等高频接触区域应作为消毒重点，确保消毒彻底。重点区域的消毒建立消毒记录表，详细记录每次消毒的时间、区域、使用的消毒剂等信息，并进行定期监督。消毒记录和监督

应急处置流程商场防疫安全员需掌握识别疑似病例的技巧，如发热、咳嗽等症状，及时隔离并上报。识别疑似病例及时向商场管理层和顾客通报情况，保持信息透明，减少恐慌，维护秩序。信息通报与沟通与当地医疗机构建立快速响应机制，确保疑似病例能迅速得到专业医疗评估和处理。紧急联系医疗机构一旦发现疑似病例，立即引导至隔离区，并对密切接触者进行追踪和记录。现场隔离措施对疑似病例经过的区域进行彻底消毒，确保商场环境安全，防止病毒传播。后续消毒与清洁

顾客与员工管理肆

顾客流量控制商场入口处设置一米线和专人引导，确保顾客排队时保持安全距离，避免拥挤。设置入口限流措施01通过线上预约系统控制每日顾客数量，避免高峰时段人员过度集中。实施预约制度02利用监控系统实时观察顾客流量，根据情况及时调整商场内部的人员分布和引导措施。实时监控与调整03

员工健康档案商场应建立员工每日健康监测记录，包括体温、症状等，确保员工健康状况可追溯。健康监测记录详细记录员工的密切接触者信息，一旦发现确诊病例，能迅速采取隔离措施。接触史追踪记录员工的疫苗接种情况，鼓励并监督员工完成疫苗接种，以降低感染风险。疫苗接种情况

异常情况上报使用上报工具识别异常行为0103培训安全员使用专门的上报工具或系统，如手机应用或内部通讯平台，以便快速准确地记录和传递信息。商场安全员需学会识别顾客和员工的异常行为，如体温异常、频繁咳嗽等，及时上报。02制定明确的紧急联络流程，确保在发现异常情况时，能迅速通知商场管理层和相关卫生部门。紧急联络流程

防疫物资与设施伍

防疫物资储备口罩和消毒液的存储商场应储备足够数量的医用口罩和消毒液，确保在紧急情况下能够满足员工和顾客的需求。0102体温检测设备的准备商场需配备非接触式体温检测仪，以便快速筛查进入商场的人员体温，及时发现异常情况。03防护服和手套的备货为应对可能的疫情升级，商场应准备一定数量的防护服和一次性手套，供工作人员在