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全国地铁安全员培训课件
目录
01.
地铁安全员职责
02.
安全操作规范
03.
紧急情况应对
04.
乘客疏散与救援
05.
安全知识教育
06.
培训考核与评估
地铁安全员职责
01
日常巡查任务
地铁安全员需定时巡查站台，确保乘客排队候车，防止跌落或危险行为发生。
监控站台安全
安全员要定期进入车厢，检查乘客行为，防止打架斗殴、吸烟等违规行为。
检查车厢秩序
定期检查紧急通话器、消防器材等安全设施是否完好，确保紧急情况下能正常使用。
巡视紧急设施
应急处置流程
地铁安全员需迅速识别事故征兆，评估紧急情况的严重性，以便采取相应措施。
识别和评估紧急情况
一旦发生紧急情况，安全员应立即启动预先制定的应急预案，确保快速有效地响应。
启动应急预案
在紧急情况下，安全员负责指导乘客安全疏散，避免拥挤踩踏，确保通道畅通。
疏散乘客
安全员需对现场进行指挥，协调救援人员和设备，确保救援行动有序进行。
现场指挥与协调
安全员要实时向控制中心报告情况，并详细记录事件经过，为后续分析和改进提供依据。
信息报告与记录
乘客安全指导
地铁安全员需指导乘客进行紧急疏散演练，确保在紧急情况下乘客能迅速安全地撤离。
紧急疏散演练
提醒乘客注意个人财物安全，指导他们如何在拥挤的地铁环境中保护自己的物品不被盗取。
防范个人物品被盗
安全员应教授乘客如何正确使用地铁内的安全锤、灭火器等应急设备，提高自救能力。
正确使用安全设施
01
02
03
安全操作规范
02
安全检查流程
安全员需对乘客携带的包裹进行开包检查，确保没有违禁品带入地铁。
检查乘客携带物品
安全员应定时巡视车厢和站台，观察乘客行为，及时发现并处理安全隐患。
巡视车厢及站台
定期检查监控摄像头等安全设备是否正常工作，确保监控无死角，记录清晰。
监控设备检查
检查紧急通话器、灭火器等应急设备是否处于良好状态，确保紧急情况下能正常使用。
应急设备检查
设备操作标准
紧急情况下的设备使用
在紧急情况下，安全员应迅速使用紧急制动装置，确保乘客安全。
日常设备检查流程
安全员需每日对监控设备、报警系统等进行检查，确保其正常运作。
故障设备的隔离程序
发现设备故障时，安全员应立即采取措施隔离故障设备，并设置警示标志。
遇险时的自我保护
在火灾、地震等紧急情况下，安全员应迅速启动疏散程序，引导乘客有序撤离。
01
安全员需熟练掌握消防器材的使用方法，如灭火器、消防栓等，以应对突发火情。
02
安全员应正确穿戴个人防护装备，如防毒面具、安全帽等，确保在危险环境中自我保护。
03
掌握基本的急救技能，如心肺复苏术(CPR)，在紧急情况下为受伤乘客提供初步医疗救助。
04
紧急疏散程序
使用消防器材
个人防护装备使用
急救技能应用
紧急情况应对
03
火灾应对措施
地铁工作人员应学会识别火灾初期迹象，并立即使用最近的紧急电话或对讲机报告。
初期火灾的识别与报告
制定明确的疏散路线图和程序，确保在火灾发生时能迅速、有序地引导乘客撤离危险区域。
疏散乘客的程序
培训安全员掌握不同类型灭火器的使用方法，以及在火灾发生时如何正确操作灭火设备。
使用灭火器的正确方法
确保地铁安全员了解如何与消防部门、医疗救援等外部机构进行紧急联络和协调。
紧急联络与协调
洪水及自然灾害
地铁站遭遇洪水时，安全员应迅速引导乘客疏散至高处，并检查排水系统是否正常工作。
洪水应对措施
面对台风，安全员应加强站内巡查，确保广告牌、玻璃等易损设施加固，防止飞落伤人。
台风天气防护
在地震发生时，安全员需确保乘客远离电梯和自动扶梯，引导他们使用紧急出口疏散。
地震应急疏散
恐怖袭击防范
安全员需接受培训，学会识别潜在的可疑行为，如无人认领的包裹或异常徘徊的人员。
识别可疑行为
01
制定详细的疏散计划，确保在恐怖袭击发生时，乘客能迅速、有序地撤离到安全区域。
紧急疏散程序
02
培训安全员熟练使用对讲机、紧急电话等通讯设备，以便在紧急情况下快速联络和报告。
使用应急通讯设备
03
教授安全员基本的心理急救知识，帮助受恐怖袭击影响的乘客进行初步的心理安抚和疏导。
心理急救知识
04
乘客疏散与救援
04
疏散引导技巧
在紧急情况下，安全员应使用简洁明了的指令，引导乘客快速而有序地疏散。
使用清晰指令
安全员在疏散过程中需保持冷静，以专业态度稳定乘客情绪，避免恐慌。
保持冷静与专业
熟悉并利用地铁站内的标识系统，引导乘客快速识别安全出口和疏散路线。
利用标识系统
在疏散过程中，安全员应优先帮助儿童、老人和行动不便者，确保他们安全撤离。
优先疏散弱势群体
紧急救援流程
安全员需迅速评估事故现场，确定是否有危险源，如火势、有害气体等，以确保救援行动的安全。
评估现场情况
根据事故类型和规模，启动相应的应急预案，通知相关部门和人员，协调救援
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