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电信运行维护部工作总结
目录
部门概况与工作职责
网络基础设施建设与维护
业务系统运行支持与故障处理
客户服务质量提升举措汇报
安全生产管理与风险防控工作回顾
团队建设与培训发展活动回顾
01
部门概况与工作职责
部门人员构成及分工
负责全面管理和决策，制定工作计划和目标。
负责网络设备的维护、故障排查、优化升级等工作。
提供用户咨询、问题解决、投诉处理等服务。
负责部门内部日常行政事务和协调工作。
部门经理
技术团队
客服团队
行政团队
监控网络运行状态，及时发现并解决潜在问题。
保障网络安全稳定运行
对网络设备进行定期巡检、维护和升级，提高网络质量和效率。
优化网络性能
快速响应用户需求，
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