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化妆品销售员营销策划考试试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.营销策划的首要步骤通常是（）。

A.制定营销组合策略

B.进行市场分析

C.评估营销效果

D.选择目标市场

2.在化妆品营销中，强调产品独特的销售主张（USP）主要是为了（）。

A.降低生产成本

B.获取更低的市场份额

C.使产品在竞争中脱颖而出

D.满足所有消费者的需求

3.将市场划分为不同顾客群体的过程称为（）。

A.市场细分

B.市场定位

C.目标市场选择

D.市场定位策略

4.化妆品销售员在进行产品介绍时，侧重于强调产品的独特功效和给顾客带来的特定利益，这体现了（）策略。

A.价格领先

B.产品差异化

C.服务附加

D.渠道优势

5.以下哪种促销方式更适合建立品牌形象和长期顾客关系？（）

A.折扣促销

B.现场演示

C.公关活动

D.广告竞赛

6.对于新进入化妆品市场的品牌，通常采用的价格策略是（）。

A.高价撇脂策略

B.低价渗透策略

C.中间价格策略

D.成本加成策略

7.销售员在制定营销策划时，需要考虑的内部资源因素不包括（）。

A.公司的品牌形象

B.销售团队的规模和能力

C.主要竞争对手的市场份额

D.公司的财务状况

8.“4C”营销理论中的“C”代表（）。

A.产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）

B.顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication）

C.市场营销组合（MarketingMix）

D.市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）、市场定位（Positioning）

9.在化妆品营销中，利用社交媒体平台与消费者互动、发布产品信息，属于（）营销。

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.直播

10.营销策划方案执行过程中，发现原定策略效果不佳，应及时（）。

A.坚持原计划，完成既定目标

B.寻找借口，避免承担责任

C.分析原因，调整策略

D.放弃执行，重新开始

二、简答题

1.简述化妆品市场的主要特点。

2.请简述STP分析在化妆品营销中的具体步骤。

3.阐述化妆品销售员在进行市场分析时，需要关注哪些主要的外部环境因素（至少列举三点）。

4.说明化妆品销售员制定促销活动方案时，需要考虑哪些关键要素。

5.描述化妆品销售员如何利用自身优势进行有效的客户关系维护。

三、案例分析题

某国际化妆品品牌计划进入中国市场的一个二线城市，该品牌主打天然有机护肤系列。市场调研显示，该城市年轻女性消费者对护肤品的需求量大，对价格敏感度中等，注重产品的天然成分和品牌口碑，但目前市场上同类产品竞争激烈，存在几个本土知名品牌和该品牌在其他区域的国际竞争对手。该品牌计划在该城市开设一家专柜，并配合线上线下推广活动。

请根据以上情况，分析该品牌在进入该市场时可能面临的主要挑战，并提出初步的营销策划思路（包括目标市场定位、核心营销策略等方面的建议）。

四、策划方案设计题

假设你是一名化妆品销售员，负责某品牌在某商场举办为期三天的夏季新品推广活动。活动预算有限，约3000元。请设计一个简要的活动方案，说明活动目标、目标人群、主要活动形式、以及预期达到的效果。

试卷答案

一、选择题

1.B

2.C

3.A

4.B

5.C

6.B

7.C

8.B

9.D

10.C

二、简答题

1.化妆品市场的主要特点：

*市场规模大，增长迅速，受经济、文化影响显著。

*产品更新换代快，技术含量高，研发投入大。

*品牌众多，竞争激烈，差异化竞争成为关键。

*消费者年轻化，注重个性化和体验式消费。

*线上线下渠道并存，营销方式多元化。

*受季节、潮流、社交媒体影响大。

2.STP分析在化妆品营销中的具体步骤：

*市场细分（Segmentation）：根据消费者的需求、特征（如年龄、性别、收入、生活方式、皮肤类型、购买行为等）将整体化妆品市场划分为若干个具有相似特征的子市