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宜宾站务员考试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.站务员在哪个岗位负责引导乘客进出站？
A.客服中心岗B.站台岗C.站厅巡视岗
2.乘客询问列车时刻，站务员应回答：
A.不知道B.查看系统后告知C.随便说个时间
3.发现乘客携带超长物品进站，站务员应：
A.视而不见B.让其进站C.阻止并说明规定
4.站务员在站台主要职责不包括：
A.接发列车B.组织乘客乘降C.售卖车票
5.遇到乘客突发疾病，站务员首先应：
A.不管不问B.报告上级C.提供帮助并安抚
6.站务员整理票款是在：
A.
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