2025年消防安全知识培训考试题库（消防行业职业道德）实战操作试题型.docxVIP

2025年消防安全知识培训考试题库（消防行业职业道德）实战操作试题型

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.消防从业人员的职业道德核心是（）。

A.利益最大化

B.客户至上

C.诚实守信

D.追求创新

2.发现客户单位存在严重火灾隐患，但整改会对其造成短期经济困难，消防技术服务人员应优先考虑（）。

A.立即停止服务，避免法律风险

B.坚持原则，明确告知隐患风险并督促整改

C.为维持客户关系，建议隐患可以暂时不整改

D.与客户协商，降低服务费用以换取其同意暂缓整改

3.在进行消防设施维护保养时，发现系统存在轻微问题，但客户单位表示不影响使用，要求忽略。消防人员正确的做法是（）。

A.为了客户方便，同意忽略，并签署正常验收报告

B.坚持原则，指出问题并解释其潜在风险，拒绝签署验收报告

C.与客户沟通，承诺下次保养时再处理，先签署报告

D.根据客户要求，只做口头提醒，不记录在案

4.消防安全管理人员在检查中发现员工违规动火，应首先（）。

A.立即进行经济处罚

B.了解情况后，私下通知其主管让其处理

C.按照规定制止行为，并向主管和相关部门报告

D.视情况严重程度，决定是否向上级汇报

5.涉及消防安全的商业秘密或客户信息，消防从业人员（）。

A.可在行业内小范围交流，增进了解

B.经客户同意后，可向合作单位提供

C.严格保密，不得以任何形式泄露给任何第三方

D.在撰写行业报告时，可酌情引用部分信息

6.消防设施检测报告的出具，必须（）。

A.符合客户的所有要求

B.客观、真实反映设施状况

C.与消防验收结果完全一致

D.经过上级主管审批同意

7.在参与火灾事故调查时，如果发现线索指向与自己服务的单位或客户有关，应（）。

A.为避免麻烦，隐瞒或淡化相关线索

B.积极配合调查，客观提供掌握的情况和信息

C.向上级请示，等待指示后再决定如何行动

D.直接将线索举报给媒体，引发社会关注

8.消防从业人员之间应（）。

A.竞争为主，适当合作

B.互相排斥，防止对方获取客户

C.诚实守信，互相学习，团结协作

D.严格保守彼此的商业秘密，不交流技术

9.对消防法规、标准的学习和理解，对消防从业人员的职业道德主要体现在（）。

A.能够将其作为向客户收费的依据

B.能够将其灵活应用于服务中，以符合客户需求

C.能够严格遵守，并将其作为指导工作的行为准则

D.能够在需要时，利用其对客户进行说教

10.消防从业人员接受客户宴请或贵重礼品，可能导致的后果是（）。

A.增进感情，有利于业务开展

B.提高服务质量，获得好评

C.影响客观公正，甚至可能接受不正当利益，违反职业道德

D.是行业内的正常人情往来

二、判断题

1.消防从业人员在服务过程中，可以为了提高效率而简化操作规程。（）

2.只要客户没有明确提出要求，消防从业人员就有权不对潜在的火灾隐患进行提醒。（）

3.消防从业人员有权根据个人判断，决定是否向消防部门报告发现的重大安全隐患。（）

4.在消防技术服务过程中，与客户保持良好关系比遵守职业道德规范更重要。（）

5.消防从业人员对工作中知悉的客户单位内部布局、重要设备等信息负有保密义务。（）

6.发现同事在工作中存在违反消防安全规定的行为，应私下提醒，避免影响团队关系。（）

7.消防安全责任重于泰山，从业人员在职责范围内，必须尽职尽责，不能有丝毫懈怠。（）

8.为了获得竞争优势，消防服务机构可以夸大宣传，承诺无法实现的服务效果。（）

9.对待不同客户，消防从业人员可以采取不同的服务标准和职业道德要求。（）

10.消防从业人员应当积极参与社会消防安全公益活动，普及消防安全知识，履行社会责任。（）

三、简答题

1.简述消防从业人员应具备哪些基本的职业道德素养。

2.当消防从业人员个人利益（如收入、晋升）与职业道德要求发生冲突时，应如何处理？

3.在消防设施维护保养工作中，如何平衡“严格执法”与“服务客户”的关系？

四、案例分析题

某消防技术服务公司的项目经理老王，负责对一个大型商场进行年度消防设施检测。在检测过程中，发现该商场为了方便顾客通行和装饰效果，将部分防火分区内的疏