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用户数据托管合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方订立：甲方（数据提供方）：__________（下称“甲方”）与乙方（数据托管服务提供商）：__________（下称“乙方”）。甲方负责提供需托管的用户数据，乙方负责提供安全可靠的托管服务。双方均为合法注册实体，具备签署和执行本合同的法律能力。合同中涉及的各类信息均以保密方式处理，任何个人身份标识（如姓名）使用填空形式替代。

（二）合同内容

本合同旨在规范甲方将其用户数据委托乙方进行安全托管的各项条款，包括但不限于数据存储、维护、安全防护、访问控制及服务范围。托管数据指甲方提供的所有电子信息，涵盖用户基本信息、操作记录及分析数据等。双方约定依据相关数据保护法律法规履行义务，确保托管过程符合行业标准。合同内容详尽覆盖服务细节与责任划分，保障数据完整性与机密性。

二、合同条款

（一）定义与解释

在本合同中，特定术语定义如下：用户数据指甲方授权的非个人身份数据集合，如操作日志与行为信息；托管服务指乙方提供的服务器存储、备份恢复、访问权限管理等技术方案；安全事件指非授权访问、泄露或破坏数据等潜在风险。双方明确术语一致，避免歧义。

（二）数据托管服务范围

乙方负责提供全天候数据托管服务，包括但不限于：指定服务器空间的分配确保数据存储容量充足；定期自动备份机制防止数据丢失；灾难恢复预案应对硬件故障或自然灾害；安全监控系统实时检测入侵风险。甲方可选择基础或高级服务层级，具体功能细节根据业务需求协商。服务不包含数据加工分析，乙方仅负责技术托管支持。

（三）数据安全与保密义务

双方共同承担数据安全责任。乙方须实施行业标准加密措施，如传输及静态数据加密，访问控制基于角色权限设置，防止未授权操作。乙方不得复制、传播或商业利用甲方数据，仅用于履行托管职能。甲方确保提供数据符合法律规范，无违法内容。任何数据泄露或安全事件乙方需在二十四小时内书面通知甲方并采取补救措施。保密义务持续至合同终止后五年。

（四）访问与使用规则

甲方享有托管数据的完整所有权与访问权，可通过安全接口进行数据读写操作。乙方协助设置身份验证机制（如用户名与凭证），确保仅甲方授权人员访问。甲方不得滥用数据或违反隐私法规使用第三方信息；乙方在紧急维护时可暂停服务但需提前通知。数据使用权限受本合同约束，禁止超范围操作。

（五）费用与支付

托管服务费用基于服务层级计算，具体金额由双方协商确定。甲方按期支付至乙方指定账户，支付方式可选银行转账或电子支付（账户信息保密处理，如账户号：__________）。逾期支付乙方可暂停服务，但不免除甲方欠费责任。费用调整需提前九十日书面通知，以合同补充协议为准。

三、责任和义务

（一）甲方义务

甲方负责提供准确完整用户数据供托管，确保数据来源合法且无侵权风险。甲方指定专人与乙方对接，协助安全配置并及时响应服务请求。甲方承担数据准确性责任，如错误导致损失自行负责。甲方须配合乙方安全审计，确保操作合规。

（二）乙方义务

乙方义务包括维护服务器稳定性与服务可用性（承诺九十五点以上可用率）；执行安全防护技术如防火墙更新与漏洞扫描；提供技术支持响应故障在四小时内解决。乙方定期报告服务状态，提交备份与安全记录供甲方核查。乙方不得修改数据内容仅做技术处理，保障数据一致性和可恢复性。

四、违约责任

若一方未能履行本合同义务构成违约，违约方需赔偿对方实际损失，包括直接经济损失与修复费用。具体情形如下：乙方因过失导致数据泄露或丢失，赔偿不超过服务费十倍；甲方拖延支付或违规使用数据，支付滞纳金与违约赔偿。不可抗力事件如自然灾害可免除责任但需及时通知。违约赔偿以书面协商解决优先，超出合理范围可诉诸法律途径。

五、争议解决方法

凡因本合同引起争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成提交指定仲裁机构处理（仲裁地：_____），适用实体法规范。仲裁结果具有约束力，双方放弃诉讼权利。争议解决期不影响合同其他条款执行。

六、合同生效与终止

本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，可续期书面确认。终止条件包括：一方严重违约未补救；服务期满未续期；依法吊销执照导致无法履行。终止前乙方返还所有数据并销毁副本，协助数据迁移需付费支持。终止后保密义务持续有效。

七、签署

本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方签署代表：__________（签署日期：____年_月日）。乙方签署代表：_______（签署日期：____年__月__日）。经签署生效表明双方完整阅读并认可条款。