导购我该怎么面对你.pptVIP

第1页，共28页，星期日，2025年，2月5日先民的智慧治大国，若烹小鲜。-----老子第2页，共28页，星期日，2025年，2月5日团队是什么导购员团队有什么特点优秀团队的特点优秀的个人和优秀团队之间的联系第3页，共28页，星期日，2025年，2月5日目录·导购队伍现存问题剖析·“单飞”前的专项训练·导购队伍的管理控制·导购队伍的有效激励第4页，共28页，星期日，2025年，2月5日一、导购人员懒散疲惫二、导购人员动作混乱三、导购队伍“鸡肋充斥”四、销售业绩动荡难测导购队伍目前存在的问题第5页，共28页，星期日，2025年，2月5日一、导购人员懒散疲惫现象：1、门市幽灵；2、商场雕塑。原因：1、缺乏相应的管理制度2、缺乏有效的考核激励第6页，共28页，星期日，2025年，2月5日二、导购人员动作混乱现象：1、讲解抓不住重点；2、销售员还是解说员。原因：1、缺乏细节固化（规范用语）；2、缺乏有效的培训（导购手册）第7页，共28页，星期日，2025年，2月5日三、导购队伍“鸡肋充斥”现象：1、小卒过河赛大车；2、好人招不来,能人留不住。原因：1、过分依赖导购；2、注重挖人、不注重培养人。第8页，共28页，星期日，2025年，2月5日四、销售业绩动荡难测现象：业绩时好时坏；原因：1、缺乏有效的目标制定；2、不能找出具体问题。第9页，共28页，星期日，2025年，2月5日一、导购队伍培训中常见的问题二、培训导购队伍的四个步骤单飞前的专项训练第10页，共28页，星期日，2025年，2月5日一、导购队伍培训中常见的问题1、无培训系统作依托2、管理者忙于事务,被动应付3、不讲究方式方法4、采用师父带徒弟的模式5、忽视案例和文本化的积累6、无视理念与行为之间的差距第11页，共28页，星期日，2025年，2月5日1、无培训系统作依托A、草莽时代的训练方式B、谁提出培训计划?一、导购队伍培训中常见的问题第12页，共28页，星期日，2025年，2月5日2、管理者忙于事务,被动应付A、打根基V.S救火B、不关心培训需求一、导购队伍培训中常见的问题第13页，共28页，星期日，2025年，2月5日3、不讲究方式方法A、单纯授课B、理论与演练一、导购队伍培训中常见的问题第14页，共28页，星期日，2025年，2月5日4、采用师父带徒弟的模式A、师父须经过考核B、考核观念C、考核技能D、正式授权一、导购队伍培训中常见的问题第15页，共28页，星期日，2025年，2月5日5、忽视案例和文本化的积累A、退货,换货,客诉处理报告B、案例讨论一、导购队伍培训中常见的问题第16页，共28页，星期日，2025年，2月5日6、无视理念与行为之间的差距A、听不懂或学不会知识价值是零B、问心无愧C、我以为他们懂一、导购队伍培训中常见的问题第17页，共28页，星期日，2025年，2月5日二、系统培训导购队伍的四个步骤1、入职强化训练2、专项销售训练3、随岗辅导4、周期的集训、轮训第18页，共28页，星期日，2025年，2月5日1、入职强化训练A、企业文化B、公司简介C、工作制度D、薪资制度等二、系统培训导购队伍的四个步骤第19页，共28页，星期日，2025年，2月5日2、销售例会的内容探讨商品卖点个人工作报告经验互相交流,互相指导收集市场信息一、第一把“钢钩”——销售例会第20页，共28页，星期日，2025年，2月5日