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秩序条线考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.秩序维护员巡逻时主要采用的方式是（）

A.乘车巡逻B.徒步巡逻C.飞行巡逻

2.发现有人打架，秩序维护员首先应（）

A.报告领导B.上前制止C.拍照留存

3.秩序维护员对出入人员进行登记主要是为了（）

A.记录考勤B.防止无关人员进入C.统计人数

4.消防器材检查周期一般是（）

A.一周B.一个月C.一季度

5.秩序维护员站姿要求挺胸抬头，双脚（）

A.并拢B.分开与肩同宽C.随意站立

6.遇到突发事件时秩序维护员应保持（）

A.冷静B.慌张C.无所谓

7.秩序维护员在岗位上不能（）

A.玩手机B.喝水C.查看资料

8.车辆出入小区，秩序维护员要检查（）

A.车身外观B.车内物品C.驾驶证

9.秩序维护员夜间巡逻重点关注（）

A.路灯B.可疑人员C.花草树木

10.门禁卡丢失后应（）

A.自行补办B.找秩序维护员挂失C.不管它

答案：1.B2.B3.B4.B5.B6.A7.A8.A9.B10.B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.秩序维护员职责包括（）

A.安全保卫B.秩序维护C.消防管理D.交通疏导

2.秩序维护员常用的通讯设备有（）

A.对讲机B.手机C.警棍D.手电筒

3.秩序维护员处理纠纷的原则有（）

A.依法依规B.公平公正C.及时化解D.偏袒一方

4.秩序维护员应具备的素质有（）

A.责任心B.纪律性C.沟通能力D.懒惰

5.秩序维护员巡逻路线制定应考虑（）

A.全面覆盖B.重点区域C.便捷性D.随意性

6.秩序维护员发现火灾应立即（）

A.报警B.组织疏散C.灭火D.逃离

7.秩序维护员对小区内公共设施应（）

A.定期检查B.及时报修C.随意破坏D.不管不问

8.秩序维护员形象要求包括（）

A.着装整齐B.举止文明C.态度恶劣D.精神饱满

9.秩序维护员在小区内要关注（）

A.老人小孩B.宠物C.环境卫生D.自身利益

10.秩序维护员与业主沟通时应（）

A.礼貌热情B.耐心解答C.态度生硬D.不理不睬

答案：1.ABCD2.AB3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.AB8.ABD9.ABC10.AB

三、判断题（每题2分，共10题）

1.秩序维护员可以随意脱岗。（）

2.在紧急情况下秩序维护员可先采取行动再报告。（）

3.秩序维护员只需维护小区内秩序，不用管其他事。（）

4.消防通道可以随意停放车辆。（）

5.秩序维护员遇到业主不配合工作应强行处理。（）

6.秩序维护员对小区内的安全隐患要及时记录上报。（）

7.秩序维护员工作时可以穿便服。（）

8.秩序维护员发现可疑包裹应立即打开查看。（）

9.秩序维护员不需要学习消防知识。（）

10.秩序维护员可以对违规行为视而不见。（）

答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述秩序维护员如何做好小区出入口管理？

答：对出入人员、车辆严格登记检查，核实身份和物品，阻止无关人员车辆进入，保障小区安全。

2.秩序维护员在巡逻中发现异常情况怎么办？

答：保持冷静，及时报告上级，记录现场情况，采取相应措施，如查看、询问、警戒等，等待进一步指示。

3.说说秩序维护员怎样进行消防设施检查？

答：定期查看灭火器、消火栓等是否完好，有无损坏、过期，检查消防通道是否畅通，做好记录，发现问题及时上报维修。

4.秩序维护员如何处理业主投诉？

答：礼貌接待，耐心倾听，记录内容，及时处理并反馈处理结果，态度诚恳，争取业主理解。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高秩序维护员的工作效率？

答：合理安排巡逻路线和时间，加强培训提升技能，明确职责分工，利用科技手段辅助，如监控等，提高反应速度和处理能力。

2.秩序维护员怎样与其他部门协作？

答：主动沟通交流，及时共享信息，明确各自职责边界，遇到问题共同协商解决，互相支