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最新急诊科护师年终个人工作总结与最新急诊科护师年终个人工作总结汇编
最新急诊科护师年终个人工作总结
医院提出“优质服务,发展专科”工作思绪,我科护理人员一直保持着良好精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不停努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才宗旨，逐渐提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员努力之下顺利完毕全年护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标状况
1、工作量：急诊人次。参与急救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。
2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率。
二、加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、强化服务理念全科护士参与医院组织优质服务培训班活动，不停进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中交流用语，并使用在实际工作中。不停就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头预见性，有效处理工作中出现多种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
2、以人为本,充足满足病人就诊需求不停改善输液大厅环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不停优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采用使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药时间。并通过环境卫生督促、护理巡视及健康宣传教育等工作来提高服务质量。重视三无人员病情处理、基础护理和三餐饮食、及时理解其状况、帮忙联络家眷或救济站，今年救济此类病人达人，通过身份证联络省外家眷人。此举措受到了患者家眷及其他病人赞许。对患者意见及在工作中出现问题进行讨论整改，不停提高服务形象。
三、科学化、制度化护理管理，重点监督制度贯彻状况。
1、通过度组区域管理，进行分组持续性排班，减少交接班次数，有效运用人力资源，通过高年资护士动态质控，减轻年轻护士工作压力和减少护理隐患，保证各班护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域护理质量。切实履行绩效考核制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控贯彻到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍构造趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员合理分派使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了急救成功率。对于多种急、危、重症病人就诊时，合理运用绿色通道措施，为急救赢得了宝贵时间。
5、不停完善护理工作应急预案包括突发事件应急预案。
6、制定各区域详细工作指导及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完毕护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按规定完毕了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到深入提高。
3.全院考核毕业三年内护士急救药物知识，所有合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，所有达标。成绩良好。
4.基本完毕全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新护理理念带回科室。全年完毕了名轮科护士急诊培训工作。
5.每季度进行三人、两人配合急救演习，通过演习不停加强护士应急应变能力，反复加强急救技能训练。
6.根据护理部规定进行微型培训，培训年轻护士技术操作纯熟度及急救仪器使用能力，规定每组人员运用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评估，指定辅导老师，实行一对一辅导教育。规定每人每季度完毕护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
五、护理实习生带教学生带教工作深入规范，小讲课、操作示范、教学查房、急救配合演习等教学工作实行，获得了很好效果，尤其是急救配合演习教学措施收到全体实习生一致好评。今年顺利完毕人次实习带教任务。
六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强贯彻留观病人病历书写、基础护理和健康教育等，同步安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。护理工作方面虽然获得了一定成绩，但也存在局限性之处，未能顺利完毕护理。
最新急诊科护师年终个人工作总结
急诊科围绕护理部提出工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，杰出地完毕各项急救工作。现将一年来工作总结范文汇报
一、强化服务意识，提高服务质量
坚持以病人为中心，以病人利益需求为
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