老年友善医院创建工作计划.docxVIP

研究报告

PAGE

1-

老年友善医院创建工作计划

一、工作背景与意义

1.1.老龄化社会背景分析

(1)当前，我国正处于快速老龄化阶段，根据国家统计局数据显示，截至2020年底，我国60岁及以上老年人口已达2.64亿，占总人口的18.7%。这一比例预计到2035年将超过30%，成为全球老龄化程度最高的国家之一。老龄化社会的到来，给社会经济发展、家庭结构、医疗资源分配等方面带来了诸多挑战。例如，我国老龄化程度较重的地区，医疗资源供需矛盾突出，老年患者就医难、看病贵问题日益严重。

(2)在医疗领域，老龄化社会背景下，老年患者比例不断增加，其健康状况复杂，慢性病、多发病较为普遍，对医疗服务质量和效率提出了更高要求。据国家卫生健康委员会发布的《中国卫生健康统计年鉴》显示，2019年我国65岁及以上老年人口慢性病患病率高达75.4%，其中心血管疾病、糖尿病、高血压等慢性病成为老年患者的主要疾病。此外，老年患者就诊需求多样化，对医疗服务的便捷性、舒适性等方面要求较高。

(3)在国际比较中，我国老年人口数量庞大，且老龄化速度较快。例如，日本是世界上老龄化程度最高的国家之一，其老年人口比例已超过27%。日本在应对老龄化社会方面积累了丰富经验，如建立老年友善医院、推广居家医疗服务等。我国可以借鉴日本等国家的成功经验，结合自身国情，积极探索老年友善医院创建之路，以应对老龄化社会带来的挑战。以日本为例，其老年友善医院在建筑设计、医疗设备、服务流程等方面充分考虑老年人的需求，有效提高了老年人的就医体验。

2.2.老年友善医院建设的必要性

(1)随着我国人口老龄化趋势的加剧，老年人口数量持续增长，对医疗服务的需求日益增大。老年友善医院的建设显得尤为必要，它能够为老年人提供更加人性化、便捷化的医疗服务，满足老年人多样化的健康需求。这种医院模式有助于缓解当前医疗资源分配不均的问题，提高医疗服务质量，确保老年人能够得到及时、有效的医疗照顾。

(2)老年友善医院的建设有助于改善老年人的就医体验。老年人由于生理和心理特点，对医院环境、医疗流程、医疗服务等方面有特殊要求。通过优化医院环境，提供无障碍设施，简化就医流程，加强医护人员培训，可以使老年患者感受到尊重和关爱，减轻就医过程中的焦虑和恐惧，提高就医满意度。

(3)老年友善医院的建设对于提升医疗服务水平具有重要意义。这种医院模式强调以老年人为中心，关注老年人的身心健康，推动医疗服务模式的转变。通过引入先进的医疗技术和管理理念，提高医疗服务质量，有助于推动我国医疗事业的发展，为构建健康中国贡献力量。同时，老年友善医院的建设还能够促进医患关系的和谐，提升医院的整体形象和竞争力。

3.3.国家政策与行业标准解读

(1)国家层面，我国政府高度重视老年友善医院的建设。2016年，国务院发布《关于推进健康中国建设的意见》，明确提出要加强老年医疗卫生服务，推进老年友善医院建设。同年，国家卫生和计划生育委员会印发《老年友善医疗机构评审标准》，对老年友善医院的建设提出了具体要求。据国家卫生健康委员会统计，截至2020年，已有超过1000家医疗机构被认定为老年友善医疗机构。

(2)在行业标准方面，国家卫生健康委员会联合多个部门制定了《老年医院管理规范》和《社区卫生服务中心、卫生院老年健康服务指南》，明确了老年友善医院的标准和规范。例如，要求医院提供无障碍通道、老年人专用卫生间、安全警示标识等设施，同时加强医护人员对老年患者的护理培训，提高老年患者服务质量。以某地级市为例，该市已有60%以上的医疗机构达到老年友善医院的标准。

(3)地方政府积极响应国家政策，出台了一系列扶持措施。例如，某省财政投入5000万元支持老年友善医院建设，对通过评审的医院给予一定资金奖励。同时，部分地方政府还将老年友善医院建设纳入绩效考核体系，鼓励医疗机构积极参与。据某市卫生部门统计，该市老年友善医院建设取得了显著成效，老年患者满意度提升，医院服务水平得到明显提高。

二、总体目标与原则

1.1.创建目标设定

(1)创建老年友善医院的总体目标是，构建一个以人为本、全面满足老年人健康需求的医疗服务体系。具体而言，这一目标包括以下几个方面：首先，提升医院的硬件设施水平，确保老年人能够享受到安全、舒适、便捷的就医环境；其次，优化医疗服务流程，简化就医手续，减少老年患者的等待时间；再次，加强医护人员培训，提高他们对老年患者的护理能力和服务水平。

(2)在具体实施层面，创建目标应涵盖以下几个方面：一是建立完善的老年病特色科室，提高老年病的诊断和治疗水平；二是优化医疗服务流程，确保老年患者在就医过程中得到全程关爱和贴心服务；三是加强信息化建设，利用信息技术提升医疗服务效率，实现医疗资源的合理配置；四是开展老年人健康教