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门诊护士个人工作计划

门诊护士个人工作方案1

通过学习连续巩固自己在门诊护理工作中存在的不足，虽然门诊工作相当于驻守在固定的区域却也要呈现出自身的护理水平才行，无论是患者挂号还是开具药品之类的状况都要给出合理的回复才行，尤其是自己在门诊业务方面不熟识的地方需要开展相应的学习方案才能够获得提升，许多时候门诊护理工作需要体现出自身的专业性以及为人处世的力量才行，虽然通过以往在门诊工作中的表现以及具备了胜任的力量去也要连续巩固才行。

利用工作之余的.时间对以往所学的护理学问进行复习并将其娴熟把握，实际上长期从事门诊工作的话很简单让自身的护理力量得不到相应的熬炼，因此自己应当利用闲暇时间对护理技巧进行复习并请教其他同事，但也不能够因此耽搁自身的门诊工作才能够有着比较全面的进展，实际上从事门诊工作的自己也具备着很多独特的学习机会，尤其是各类常见药品的信息可以在长时间的接触中有着比较具体的了解，另外对于医疗费用的减免规定也要有所了解才能够更好地为患者进行服务，能够处理好这方面的门诊工作而不消失差错才意味着自身护理水平得到了提升。

乐观参与医院组织的护理学问培训并做好相应的笔记工作才行，尽管这类培训的机会不多却也要善加利用才能够找出自身在护理工作中存在的不足，而且在不影响到正常工作的基础上应当多向护士进步行请教才能把握更多的有用技巧，对于现阶段护理水平的提升来说能够只有花费更多的精力学习才行，而且对于门诊护理工作实践机会较少的问题应当要想方法进行解决，否则的话很有可能在今后调至其他部门进行工作的时候难以保持较好的护理水平。

虽然这份工作方案存在着许多考虑不周全的地方却能体现出自己对护理水平提升过得迫切感，可即便如此也要想方法在门诊工作中做出相应的成就才能够呈现自身存在的价值。

门诊护士个人工作方案2

一、质控原则

实行分管院长领导下的护理部－护士长的二级质量监控，加强专项质控和平安管理，促使护理质量持续改进。

二、工作目标

1、护理人员“三基”考核合格率（合格分70分）≥100%；

2、护理技术操作合格率（合格分90分）≥95%；

3、护理人员参与连续教育合格率≥95%；

4、优质护理质量考核合格率（合格分90分）≥95%；

5、急救物品完好率100%；

6、消毒隔离合格率100%；

7、健康教育掩盖率100%；

8、健康教育有效率≥90%；

9、医疗废物处理合格率100%；

10、一人一针一管一巾一带一消毒执行率100%；

11、注射室护理质量考核标准合格率（合格分90分）100%；

12、手卫生依从性≧90%；

13、核心制度执行率100%；

14、病人对护理工作满足度≥90%；

15、护理差错发生率0、5%；

16、导医导诊出勤率100%；

三、护理质量护理平安管理实施方案详细如下：

根据《二级综合医院护理质量评审标准》及《进一步改善医疗服务行动方案》、《患者十大平安目标、》《平安医院建设》等要求，进一步完善各项质量标准，提高门诊服务水平。

1、加强导医导诊、分诊护士服务力量的培训，体现我院良好精神风貌。上岗着装干净、规范，佩戴胸卡，医务人员语言通俗易懂，态度和气热忱，敬重患者，体现良好医德医风。合理配置门诊大厅人员，有效引导和分流患者。

2、保持环境干净，营造温馨就诊环境。做好就诊区域环境卫生整治，加强候诊区、诊室、卫生间等环境管理，保持宁静、干净、平安、舒适。达到公共场所无吸烟要求。

3、设置醒目标识。路标、楼层、科室、平安标识指引醒目易于辩认。

4、供应便民设施。完善自助预约、挂号、查询等服务，为患者供应饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施；完善无障碍设施。

5、持续改进护理服务，落实优质护理要求。门诊全掩盖:导医、分诊、注射室等部门，责任护士全面履行护理职责，依据所负责门诊患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心整体护理。注意人文关怀，心理疏导。加强医务人员人文教育和培训，提高沟通力量和服务意识。

6、分诊护士做好分诊工作。执行“一室一医一患”诊查制度，在门诊诊室、治疗室、检查室设置私密性爱护设施。爱护患者隐私。

7、加强社工和志愿者服务。协作医院完善社工和志愿者队伍专业化建设。乐观开展社工和志愿者服务，优先为老幼残孕患者供应引路导诊、维持秩序、心理疏导、健康指导、康复陪伴等服务。充分发挥社工在医患沟通中的`桥梁和纽带作用。

8、妥当化解医疗纠纷，构建和谐医患关系。规范门诊投诉管理。供应有效