协调能力考试题及答案.docVIP

协调能力考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.协调的核心是（）

A.沟通B.合作C.妥协D.理解

2.以下哪种方式不利于协调工作（）

A.积极倾听B.强行命令C.寻求共识D.灵活变通

3.协调中最重要的原则是（）

A.公平公正B.效率优先C.以人为本D.整体利益

4.当意见冲突时，首先应（）

A.坚持己见B.指责对方C.冷静分析D.向上汇报

5.有效协调需要具备（）

A.专业知识B.强硬态度C.个人魅力D.良好口才

6.协调工作时要关注（）

A.自身利益B.局部利益C.长远利益D.短期利益

7.协调人际关系的关键是（）

A.送礼B.讨好C.真诚D.请客

8.以下能促进协调的是（）

A.制造矛盾B.消除误解C.挑起争端D.隐瞒信息

9.协调工作中要善于（）

A.拖延B.推诿C.整合资源D.独自行动

10.协调的目的是（）

A.制造混乱B.达成目标C.引发冲突D.突出个人

答案：1.B2.B3.A4.C5.A6.C7.C8.B9.C10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.协调工作可能涉及的方面有（）

A.人员B.资源C.时间D.流程

2.良好的协调表现为（）

A.关系融洽B.效率提高C.目标达成D.矛盾激化

3.在协调中可采用的方法有（）

A.协商B.调解C.仲裁D.强制

4.协调时需要考虑的因素包括（）

A.法律法规B.道德规范C.组织文化D.个人喜好

5.有效协调团队需要（）

A.明确分工B.加强沟通C.建立信任D.各自为政

6.协调不同部门工作要注重（）

A.职责界定B.信息共享C.协同合作D.互相指责

7.协调人际关系要做到（）

A.尊重他人B.包容差异C.互相帮助D.互相贬低

8.协调工作能带来的好处有（）

A.提高凝聚力B.降低成本C.提升效益D.增加内耗

9.协调中遇到困难应（）

A.积极解决B.逃避责任C.寻求支持D.放弃努力

10.协调工作者应具备的素质有（）

A.责任心B.沟通能力C.应变能力D.自私自利

答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.AC10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.协调就是让所有人都听从指挥。（）

2.协调工作不需要考虑个人感受。（）

3.只要有矛盾就无法协调。（）

4.有效协调能避免资源浪费。（）

5.协调就是和稀泥。（）

6.协调工作只针对工作任务。（）

7.良好的协调能提升工作满意度。（）

8.协调不需要遵循任何原则。（）

9.在协调中不必在意他人意见。（）

10.协调能力可以通过训练提高。（）

答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述协调的重要性。

协调能整合资源、化解矛盾、提高效率、达成目标，促进团队合作与关系融洽。

2.怎样进行有效的意见协调？

倾听各方意见，冷静分析分歧，寻求共同目标，通过协商、妥协等达成共识。

3.协调人际关系有哪些要点？

尊重、包容、真诚、沟通、互相帮助，关注他人需求与感受。

4.如何在团队中做好协调工作？

明确分工，加强沟通，建立信任，及时解决问题，促进协同合作。

讨论题（总4题，每题5分）

1.讨论协调工作中如何平衡各方利益。

要全面了解各方利益诉求，依据公平公正原则，结合整体目标，通过协商、权衡找到平衡点，实现共赢。

2.谈谈协调与沟通的关系。

协调以沟通为基础，沟通是传递信息、表达观点的手段，良好沟通利于协调各方关系、解决问题，实现有效协调。

3.怎样在复杂情况下做好协调工作？

保持冷静，理清头绪，分析关键因素，灵活运用协调方法，整合资源，寻求各方合作，逐步推进工作。

4.讨论如何提升自身协调能力。

多参与协调工作实践，学习沟通技巧，提高分析与解决问题能力，积累经验，反思改进，向他人学习。