2025年护理主任团队管理与危机处理模拟考核答案及解析.docx

2025年护理主任团队管理与危机处理模拟考核答案及解析

一、理论考核部分答案及解析

（一）团队管理核心知识

1.问题：请简述2025年《医院护理团队管理规范（修订版）》中提出的“三维动态管理模型”的具体内涵及应用场景。

答案：三维动态管理模型指“目标-能力-情绪”三个维度的协同管理。目标维度强调基于医院战略分解护理团队的阶段性目标（如年度患者满意度≥95%、护理不良事件下降10%），并通过SMART原则量化；能力维度要求根据目标匹配团队成员的专业能力（如ICU护士需掌握ECMO护理、急诊护士需具备批量伤员分诊能力），通过分层培训（N0-N4级护士差异化课程）动态提升；情绪维度关注团