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日常工作通报制度（通用版）

一、制度总则

（一）制定目的

规范日常工作信息传递流程，实现“工作进度可视化、问题风险早发现、协作配合高效化”，避免信息断层、责任推诿，为团队决策提供数据支撑，保障各项工作按计划推进。

（二）适用范围

适用于企业、事业单位、项目团队等各类组织，覆盖各部门（如行政、业务、技术、后勤）及全体员工，核心针对日常业务执行、项目推进、任务落地等场景的信息通报。

（三）核心原则

及时性：工作信息需在规定时间内完成通报，避免延迟导致决策滞后；

准确性：数据、进度、问题描述需真实客观，严禁虚报、漏报；

简洁性：聚焦核心信息（进度、问题、需求），避免冗余内容；

闭环性：通报中提及的问题需明确责任人、整改时限，后续跟进结果需二次通报，形成管理闭环。

二、通报内容与标准

（一）必报核心内容

各部门/岗位需按要求通报以下信息，确保覆盖“进度-问题-需求-计划”四大维度：

通报模块

具体内容

标准要求

当日/当周工作进度

1.已完成任务：列出任务名称、完成比例（100%需附成果物，如报告、数据）；2.进行中任务：说明当前进展（如“需求调研完成80%”）、已投入资源、剩余工作量；3.未完成任务：说明未完成原因（如“等待跨部门数据支持”）、预计完成时间

进度描述需量化（避免“基本完成”“差不多”等模糊表述），成果物需标注存储位置（如共享盘路径）

现存问题与风险

1.执行障碍：如“技术开发遇兼容性问题”“客户需求临时变更”；2.资源缺口：如“人力不足”“设备故障”“预算超支”；3.潜在风险：如“供应商交货延迟可能影响项目节点”

每个问题需明确：①影响范围（如“仅影响本部门”“影响整体项目进度”）；②紧急程度（一般/紧急/特急）

协作需求

1.跨部门支持：如“需市场部提供竞品数据”“需财务部加急付款”；2.上级决策：如“需确定新方案选型”“需审批额外预算”

需求需明确：①支持内容；②截止时间；③对接人

次日/下周工作计划

1.核心任务：列出优先级（高/中/低）、计划完成比例、所需资源；2.关键节点：如“周三前完成方案评审”“周五提交月度报表”

计划需与整体目标对齐，避免与其他任务冲突

（二）差异化补充内容

根据岗位/部门特性，增加专项通报内容，确保信息针对性：

业务部门：额外通报“客户反馈（好评/投诉）”“业绩数据（如销售额、转化率）”“竞品动态”；

技术部门：额外通报“系统运行状态（如故障率、响应时间）”“开发bug修复进度”“版本更新计划”；

项目团队：额外通报“项目整体进度偏差（与计划对比）”“里程碑节点完成情况”“成本消耗明细”；

后勤部门：额外通报“物资库存（如办公用品、设备耗材）”“设施维修进度”“后勤服务满意度”。

三、通报流程与形式

（一）通报频次与时间

根据工作节奏设定不同频次，确保信息传递效率与工作干扰平衡：

通报类型

适用场景

频次

提交时间

接收对象

日报

高频执行类工作（如客服、运维、项目攻坚期）

每日

当日18:00前（下班前1小时）

直属上级、部门负责人；跨部门协作需求同步至相关部门

周报

常规业务推进、部门整体工作

每周

每周五17:00前

部门全员、公司管理层（如需）；跨部门协作内容同步至相关方

月报

月度目标复盘、业绩总结

每月

次月3日前

公司管理层、人力资源部（用于绩效考核参考）

专项通报

突发问题、紧急需求、重要成果

即时

问题发生/成果产生后1小时内

相关负责人、上级领导；重大事项同步至公司全员

（二）通报形式与工具

结合组织规模与数字化程度，选择适配的通报工具，确保便捷性与可追溯性：

基础形式（小型团队）：

日报/周报：采用标准化Excel模板（含固定模块：进度、问题、计划），发送至指定邮箱或工作群；

专项通报：通过工作群（如微信、企业微信）即时发布，重要内容需同步书面记录（如邮件）。

进阶形式（中大型组织）：

借助协同工具（如飞书多维表格、钉钉日志、Teambition），预设通报模板，员工在线填写后自动同步至相关人员，支持“评论互动（如上级批注意见）”“数据汇总（自动生成部门/公司整体报告）”；

专项通报：通过系统弹窗、短信预警（紧急情况）+邮件存档，确保信息快速触达且可追溯。

（三）审批与反馈流程

信息审核：

基层员工通报内容由直属上级审核（重点检查“数据准确性”“问题描述完整性”），审核通过后提交至下一环节；

部门负责人通报内容由公司管理层（如分管领导）审核，确保与公司整体目标一致。

反馈机制：

接收方需在“通报提交后24小时内”反馈意见（如“需求已收到，周三前提供支持”“问题需进一步核实细节”）；

对未明确