【社区民政事务工作个人总结范文】 个人总结范文(共7页).docxVIP

一、工作概述

本年度，我作为社区民政事务工作人员，始终坚持以服务居民为宗旨，认真履行岗位职责，积极开展各项民政工作。在街道办事处的正确领导和社区居委会的大力支持下，我深入贯彻落实上级民政部门的各项政策法规，切实做好社区民政事务的日常管理和服务工作，为构建和谐社区贡献了自己的力量。

在工作中，我主要负责社区低保户管理、残疾人服务、老年人关爱、优抚对象帮扶、临时救助等民政事务工作。通过一年的努力，各项工作均取得了显著成效，社区居民的满意度和获得感明显提升。

二、主要工作成效

（一）低保管理工作规范有序

严格按照《城市居民最低生活保障条例》及相关政策规定，认真做好社区低保户的申请受理、入户调查、民主评议、公示公开等各个环节的工作。全年共受理低保申请23户，经审核符合条件纳入保障范围15户，取消不符合条件保障资格8户。建立了低保户动态管理档案，定期进行走访核查，确保了低保资金发放的准确性和及时性。同时，积极为低保户提供就业信息、技能培训等服务，帮助3户低保家庭实现了就业脱贫。

（二）残疾人服务精准到位

全面摸排社区残疾人基本情况，建立了详细的残疾人信息档案，目前社区共有各类残疾人87名。根据不同残疾人的实际需求，制定了个性化服务方案，为行动不便的残疾人提供上门服务46次，协助12名残疾人申请了辅助器具，组织残疾人参加康复训练28人次。积极协调相关部门，为5名残疾人解决了就业问题，为3名残疾儿童协调了特殊教育资源。定期组织残疾人文化活动，丰富了残疾人的精神文化生活。

（三）老年人关爱服务全面覆盖

针对社区老龄化程度较高的特点，我重点推进了老年人关爱服务工作。建立了社区老年人信息库，详细记录了每位老人的健康状况、家庭情况和服务需求。全年为独居老人提供定期探访服务168次，为行动不便老人提供生活照料服务87次，协助老人办理各项证件和手续52人次。

（四）优抚对象帮扶落到实处

认真落实优抚政策，全面做好社区优抚对象的服务工作。建立了优抚对象档案，目前社区共有各类优抚对象32人，包括烈士家属、因公牺牲军人家属、病故军人家属、残疾军人等。定期走访优抚对象，了解其生活状况和实际需求，全年走访慰问120余人次。

积极协调解决优抚对象在生活、医疗、住房等方面的困难，为5户优抚家庭申请了临时救助，为3名残疾军人协调了康复治疗资源。在八一建军节、春节等重要节日，组织开展慰问活动，发放慰问金和慰问品，让优抚对象感受到党和政府的关怀。

（五）临时救助工作及时有效

严格按照临时救助政策规定，规范操作流程，确保救助工作公平、公正、公开。全年共受理临时救助申请45户，经审核符合条件给予救助38户，发放救助资金12.6万元。救助对象主要包括因重大疾病、意外事故、自然灾害等原因导致基本生活出现困难的家庭。

建立了临时救助回访制度，对救助对象进行跟踪服务，了解救助效果，防止返贫情况发生。同时，积极引导和帮助救助对象通过自身努力改善生活状况，为12户救助家庭提供了就业信息和技能培训，其中8户实现了稳定就业。

三、工作方法与创新举措

（一）创新工作方法，提升服务效能

在工作中，我积极探索创新工作方法，不断提升民政服务的精准性和有效性。建立了网格化+信息化的工作模式，将社区划分为6个网格，每个网格配备专职民政服务员，实现了服务全覆盖、无死角。同时，运用信息化手段，建立了社区民政事务管理平台，实现了数据共享和业务协同，大大提高了工作效率。

（二）加强部门协作，形成工作合力

积极与街道各相关部门、社区卫生服务中心、辖区学校、企事业单位等建立协作机制，形成了民政工作的强大合力。与社区卫生服务中心合作，为困难群众提供医疗救助和健康服务；与辖区学校合作，为困难家庭子女提供教育资助；与辖区企业合作，为有劳动能力的困难人员提供就业岗位。

通过部门协作，全年共为困难群众解决各类实际问题150余个，有效提升了民政服务的综合效能。同时，定期召开民政工作联席会议，研究解决工作中的重点难点问题，形成了齐抓共管的工作格局。

四、存在不足与改进方向

（一）存在的主要问题

虽然取得了一定成绩，但工作中仍存在一些不足：一是民政政策宣传力度不够，部分居民对民政政策和申请程序了解不全面；二是专业化服务水平有待提高，特别是在心理疏导、法律援助等专业服务方面能力不足；三是志愿者队伍建设相对滞后，社会力量参与民政服务的积极性需要进一步调动；四是信息化建设水平有待提升，数据共享和业务协同还不够顺畅。

（二）下一步工作计划

五、工作体会与感悟

通过一年的民政工作，我深刻体会到：民政工作关系民生、连着民心，是党和政府联系群众的重要纽带。做好民政工作，必须始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的冷暖放在心上，把群众的利益放在首位。

在工作中，我学会了耐心倾听、细心观察、用心服务，学会了在平凡的工作中寻找价值，在服务群众中实现自