A3报告经典案例.xlsx

报：XX 2025年8月17日 批准 确认 编写 自评得分

题目： EC01供热水管组件漏防冻液问题解决 □绝密□机密□秘密■一般 XXXX XX —— XX 75

１ 背景 4 现状分析/追查真因

2025年7月28日徐水动力反馈，售后市场EC01发动机供热水管组件漏防冻液问题14例，引起顾客抱怨，需立项整改。 问题点 1WHY 2WHY 3WHY 4WHY

供热水管组件漏防冻液 供热水管组件O型圈压缩至1.94mm,小于本体与缸盖之间设计值(2mm)，存在0.06mm间隙 O型圈高温压缩永久变形率30.64%高于标准上限（25%）5.64%，压缩后未回弹 O型圈橡胶内分子间交联键出现断裂，橡胶失去弹性 真因：硫磺硫化工艺体系内C-S（碳-硫）分子键能272KJ/mol小于C-C（碳-碳）分子键能332KJ/mol，工作环境下C-S（碳-硫）键断裂

2 目标

2025年8月14日前制定整改方案，并100%切换完成。

3 现状/问题点

3.1故障车信息