漳州卫生职业学院《电子商务摄影技术》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效

密

封

线

第PAGE1页，共NUMPAGES3页

漳州卫生职业学院

《电子商务摄影技术》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、对于电子商务中的虚拟商品销售，以下哪种特点使其与实体商品销售有所不同？（）

A.无需物流配送B.质量容易控制C.退换货率低D.客户体验相同

2、在电子商务的客户关系管理中，以下哪种客户分类方法更有助于制定个性化的营销策略？（）

A.根据消费金额分类B.根据购买频率分类C.根据地域分类D.根据年龄分类

3、在电子商务的用户行为分析中，以下哪种行为通常表示用户对产品有较强的购买意愿：（）

A.多次浏览同一产品页面，但未添加到购物车

B.将产品添加到购物车，但未进行结算

C.查看产品评价和用户反馈，比较不同产品的特点

D.直接下单购买产品，完成支付流程

4、在电子商务的跨境支付中，汇率波动会对交易产生影响。以下哪种方式可以降低汇率风险？（）

A.选择稳定的货币结算

B.使用套期保值工具

C.实时关注汇率变化

D.以上都是

5、电子商务平台为消费者提供了丰富的商品选择。在众多的商品评价中，以下哪种类型的评价对于新消费者的购买决策影响相对较小？（）

A.详细描述产品使用体验和效果的评价

B.只给出简单好评或差评，没有具体说明的评价

C.附有真实图片或视频的评价

D.来自购买多次的老用户的评价

6、在电子商务客户服务中，及时有效的沟通至关重要。以下关于电子商务客户服务沟通渠道的描述，哪一项是不正确的？（）

A.在线客服实时解答客户疑问B.电子邮件回复客户咨询，提供详细解决方案C.社交媒体平台与客户互动，增强品牌形象D.减少客户反馈渠道，降低服务成本

7、移动支付在电子商务中越来越普及。以下哪种移动支付方式的安全性相对较低？（）

A.指纹支付

B.二维码支付

C.短信验证码支付

D.面部识别支付

8、电子商务中的电商数据分析可以帮助企业了解市场动态、优化运营策略。电商数据分析的指标有哪些呢？电商数据分析的指标包括销售额、订单量、客单价、转化率等。那么，企业如何利用电商数据分析结果进行决策呢？（）

A.根据数据分析结果调整商品价格、促销策略等

B.根据数据分析结果优化网站设计、用户体验等

C.根据数据分析结果调整库存管理、供应链管理等

D.以上都是

9、电子商务企业在进行品牌合作时，以下哪种合作方式更能实现双方的优势互补？（）

A.联合推广B.产品定制C.技术共享D.渠道共建

10、电子商务中的O2O模式将线上和线下相结合。O2O模式的特点有哪些呢？O2O模式能够为消费者提供线上预订、线下体验的服务，实现线上线下的互动。那么，O2O模式的主要应用领域有哪些呢？（）

A.餐饮行业，消费者通过线上平台预订餐厅座位、点餐

B.旅游行业，消费者在线上预订旅游产品，线下享受旅游服务

C.美容美发行业，消费者在线上预约服务，线下到店消费

D.以上都是

11、电子商务中的O2O模式需要线上线下的紧密融合，以下哪种方式可以促进线上线下的互动？（）

A.线上优惠券线下使用

B.线下体验线上购买

C.线上预订线下服务

D.以上都是

12、在电子商务的供应链管理中，库存管理是一个重要的环节。以下哪种库存管理策略更适合销售季节性商品的电商企业？（）

A.保持较高的库存水平，以应对需求高峰

B.采用零库存策略，根据订单即时采购

C.定期进行库存盘点，但不根据销售数据调整库存

D.运用预测模型，提前储备适量的库存

13、电子商务中的电商营销渠道多元化。除了传统的电商平台，还有哪些营销渠道呢？电商营销渠道还包括社交媒体、直播平台、短视频平台等。那么，如何选择合适的营销渠道呢？（）

A.根据目标用户群体的特点和行为习惯选择营销渠道

B.考虑营销渠道的成本和效果，选择性价比高的渠道

C.结合企业的产品特点和品牌定位选择营销渠道

D.以上都是

14、当电商企业拓展农村市场时，以下哪种挑战在物流配送和网络覆盖方面最为突出？（）

A.交通不便导致的配送困难

B.农村网络基础设施不完善

C.农民对电商的接受程度低

D.以上都是

15、在移动电子商务的发展中，以下哪个因素对于提升用户在移动端的购物体验和便捷性影响最为显著？（）

A.优化