通信短信息服务管理规定测试卷附答案.docx

通信短信息服务管理规定相关知识试卷

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1.根据《通信短信服务管理规定》，短信息服务提供者应当建立（），公布有效、便捷的联系方式，接受与短信息服务有关的投诉。

A.权益保障机制

B.投诉处理机制(正确答案)

C.违规退出机制

D.服务补偿机制

答案解析：投诉处理机制

2.根据《通信短信息服务管理规定》，短信息服务提供者应当建立投诉处理机制，公布有效、便捷的联系方式，接受（）的投诉。

A.与语音业务有关

B.与数据业务有关

C.与增值业务有关

D.与短信息服务有关(正确答案)

答案解析：与短信息服务有关

3.根据《通信短信息服务管理规定》，工业和信息化部委托12321网络不良与