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现代酒店营销实务考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题，20分）

1.酒店市场细分的依据不包括（）

A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.酒店规模

答案：D

2.酒店最基本的营销活动是（）

A.产品营销B.价格营销C.渠道营销D.促销营销

答案：A

3.以下不属于酒店直接营销渠道的是（）

A.酒店官网预订B.酒店电话预订C.旅行社预订D.酒店大堂预订

答案：C

4.酒店进行市场定位的关键是（）

A.了解竞争对手B.分析自身优势C.满足目标顾客需求D.选择合适的定位策略

答案：C

5.酒店推出“情侣主题房”，这属于（）

A.产品差异化策略B.市场渗透策略C.市场开发策略D.产品多元化策略

答案：A

6.酒店营销调研中最常用的方法是（）

A.观察法B.问卷调查法C.实验法D.访谈法

答案：B

7.酒店为吸引新顾客，给予首次预订的客人一定折扣，这是（）策略。

A.心理定价B.折扣定价C.差别定价D.新产品定价

答案：B

8.酒店通过社交媒体进行营销推广，主要是利用了其（）特点。

A.互动性强B.覆盖面广C.成本低D.以上都是

答案：D

9.酒店营销目标的制定应遵循（）原则。

A.具体、可衡量、可实现、相关、有时限B.宽泛、可衡量、可实现、相关、有时限

C.具体、不可衡量、可实现、相关、有时限D.具体、可衡量、不可实现、相关、有时限

答案：A

10.以下哪种促销方式不属于营业推广（）

A.抽奖活动B.会员制度C.广告宣传D.赠送小礼品

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题，20分）

1.酒店产品的特点包括（）

A.无形性B.不可储存性C.生产与消费同步性D.易模仿性

答案：ABCD

2.酒店目标市场选择的模式有（）

A.单一市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.选择性专业化

答案：ABCD

3.酒店营销环境的宏观因素包括（）

A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境

答案：ABCD

4.酒店品牌的构成要素有（）

A.品牌名称B.品牌标志C.品牌形象D.品牌定位

答案：ABC

5.酒店价格的构成包括（）

A.成本B.利润C.税金D.折扣

答案：ABC

6.酒店网络营销的优势有（）

A.信息传播快B.互动性强C.成本低D.能精准定位

答案：ABCD

7.酒店促销组合包括（）

A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系

答案：ABCD

8.酒店市场定位的步骤有（）

A.确定定位层次B.识别竞争优势C.选择定位策略D.传播定位信息

答案：ABCD

9.酒店产品创新的类型有（）

A.全新产品B.改进型产品C.仿制型产品D.换代型产品

答案：ABCD

10.酒店营销计划的内容包括（）

A.市场分析B.营销目标C.营销策略D.行动方案

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题，20分）

1.酒店营销就是推销酒店产品。（）

答案：×

2.酒店市场细分越细越好。（）

答案：×

3.直接营销渠道一定比间接营销渠道好。（）

答案：×

4.酒店品牌一旦建立就不需要再进行维护。（）

答案：×

5.酒店产品价格越高，利润就一定越高。（）

答案：×

6.网络营销对酒店来说不重要。（）

答案：×

7.酒店促销活动只能短期进行。（）

答案：×

8.酒店市场定位一旦确定就不能改变。（）

答案：×

9.酒店产品创新不需要考虑成本。（）

答案：×

10.酒店营销计划制定后不需要进行评估和调整。（）

答案：×

四、简答题（每题5分，共4题，20分）

1.简述酒店市场细分的作用。

答案：有助于酒店发现市场机会，集中资源满足特定顾客需求；能更好地了解不同顾客群体特点，制定针对性营销策略；提高酒店竞争力，增强市场适应性，利于发掘潜在市场。

2.酒店品牌建设的重要性体现在哪些方面？

答案：提升酒店知名度和美誉度，吸引顾客；增强顾客忠诚度，稳定客源；形成差异化竞争优势，在市场中脱颖而出；有利于酒店拓展业务、提升价值和长远发展。

3.酒店网络营销有哪些常用手段？

答案：建立酒店官方网站并优化；利用社交媒体平台推广；开展