业务外包服务合同书签订指南及风险提示点.docVIP

业务外包服务合同书签订指南及风险提示点

第一章合同概述

1.1合同编号

_______

1.2合同双方

1.2.1甲方（委托方）

名称：

地址：

联系人：

联系方式：

1.2.2乙方（承包方）

名称：

地址：

联系人：

联系方式：

1.3合同签订日期

_______

1.4合同生效日期

_______

1.5合同期限

1.5.1合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

1.5.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签，续签期限由双方另行协商确定。

1.6合同目的

1.6.1甲方委托乙方提供业务外包服务，具体内容详见附件。

1.6.2乙方承诺按照甲方要求，完成业务外包服务，并达到约定的质量标准。

第二章服务内容和范围

2.1服务内容

2.1.1乙方应按照甲方要求，完成以下业务外包服务：

（1）提供人力资源服务，包括但不限于招聘、培训、薪酬福利管理等；

（2）提供信息技术服务，包括但不限于软件开发、系统维护、网络安全等；

（3）提供行政管理服务，包括但不限于办公设备维护、档案管理等。

2.2服务范围

2.2.1乙方提供的服务范围限于甲方指定的工作地点和业务领域。

2.2.2乙方应在甲方指定的时间内完成服务任务，并保证服务质量。

第三章服务质量和标准

3.1服务质量

3.1.1乙方提供的服务应满足甲方业务需求，符合国家相关法律法规和行业标准。

3.1.2乙方应保证所提供的服务安全、可靠、高效。

3.2服务标准

3.2.1乙方应按照甲方要求，制定详细的服务标准，包括但不限于：

（1）服务流程；

（2）服务时间；

（3）服务人员资质；

（4）服务效果评估。

第四章保密条款

4.1保密信息

4.1.1在合同履行过程中，双方应遵守保密原则，对以下信息予以保密：

（1）甲乙双方的商业秘密；

（2）甲乙双方的财务数据；

（3）甲乙双方的客户信息；

（4）其他双方约定需要保密的信息。

4.2保密义务

4.2.1双方应采取必要措施，保证保密信息的保密性，不得向任何第三方泄露。

4.2.2任何一方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

第五章服务费用和支付方式

5.1服务费用

5.1.1乙方提供的服务费用按以下方式计算：

（1）按月结算，每月费用为____元；

（2）按项目结算，具体费用根据项目内容另行协商确定。

5.2支付方式

5.2.1甲方应在每月____日前，向乙方支付当月的服务费用；

5.2.2甲方支付服务费用时，应通过以下方式：

（1）银行转账；

（2）支票支付；

（3）其他双方约定的支付方式。

5.3付款凭证

5.3.1乙方应在收到服务费用后，向甲方提供付款凭证；

5.3.2甲方应在收到付款凭证后，确认已收到服务费用。

第六章服务交付和验收

6.1服务交付

6.1.1乙方应按照合同约定的服务内容和标准，及时、准确地完成服务交付。

6.1.2乙方应保证服务交付的成果符合甲方的要求，并在交付前进行自检。

6.2服务验收

6.2.1甲方应在收到乙方交付的服务成果后____个工作日内进行验收。

6.2.2甲方验收时，应提供详细的验收标准，包括但不限于：

（1）服务成果的完整性；

（2）服务成果的质量；

（3）服务成果的符合性；

（4）服务成果的安全性。

6.3验收不合格

6.3.1若验收不合格，乙方应在接到不合格通知后____个工作日内进行整改。

6.3.2整改后，甲方应重新进行验收，直至合格为止。

6.4验收合格

6.4.1验收合格后，甲方应在验收报告中签字确认。

6.4.2验收合格的服务成果视为甲方接受。

第七章人员安排和管理

7.1人员配备

7.1.1乙方应按照合同要求，向甲方提供充足、合格的服务人员。

7.1.2乙方服务人员的配备应包括但不限于：

（1）项目负责人；

（2）技术支持人员；

（3）客服人员；

（4）其他必要人员。

7.2人员管理

7.2.1乙方应对服务人员进行专业培训，保证其具备完成服务任务的能力。

7.2.2乙方应建立服务人员考核制度，对服务人员进行定期考核。

7.3人员变更

7.3.1乙方如需更换服务人员，应提前____个工作日通知甲方。

7.3.2乙方更换服务人员时，应保证新人员具备与原人员相当的能力和经验。

第八章版权和知识产权

8.1版权归属

8.1.1乙方在提供服务过程中创作的作品，其著作权归乙方所有。

8.1.2甲方获得在约定的范围内使用该作品的非独占使用权。

8.2知识产权

8.2.1双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意，不得擅自使用对方的知识产权。

8.2.2若因服务过程中产生的知识产权纠纷，双方应友好协商解决。