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线上线下一体化业务运营与货物贸易外汇收支知识测试卷

您所属的支行：

您的姓名：

1.对于已按照线上线下一体化业务运营的分行特色产品或服务，如涉及新增、变更客户业务办理渠道的，业务部门应在研发设计阶段提出需求，经（）确认后实施。

A.金融科技部

B.个人金融部

C.运行管理部(正确答案)

D.管理信息部

2.运行管理部根据业务部门的需求，组织开展包括（）流程的线上线下一体化业务运营流程设计。

A.业务受理(正确答案)

B.业务处理(正确答案)

C.服务交付(正确答案)

D.信息交互(正确答案)

3.线上线下一体化业务运营应优先采用线下受理方式，实现与业务处理、服务交付流程的有效对