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2025医患纠纷处理合同范本

合同编号：

签订地点：

签订日期：

本合同由以下双方于年月日签订：

甲方（医疗机构）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

执业许可证编号：

乙方（患方）：

姓名：

性别：

出生日期：

身份证号码：

地址：

联系方式：

鉴于甲乙双方在医疗活动中存在争议，为妥善解决医患纠纷，保障双方合法权益，依据《中华人民共和国民法典》《医疗纠纷预防和处理条例》等相关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，双方达成如下协议：

第一条总则

1.1本合同旨在明确甲乙双方在医患纠纷处理过程中的权利与义务，确保纠纷得到公正、合理、高效的解决。

1.2医患纠纷处理范围包括但不限于医疗损害责任、医疗合同履行争议、医疗费用纠纷等。

1.3本合同自签订之日起生效，至纠纷处理完毕之日终止。

第二条定义与适用范围

2.1医患纠纷：指患者（乙方）与医疗机构（甲方）之间因医疗活动产生的争议。

2.2医疗损害责任：指因医疗机构及其医务人员的过错行为导致患者受到损害，需依法承担相应责任的情形。

2.3本合同适用于甲乙双方在境内发生的医疗纠纷处理活动。

第三条处理方式与程序

3.1纠纷协商

双方同意通过友好协商解决纠纷。协商过程中，双方应充分沟通，尊重对方的合法权益，并在合理时间内达成一致意见。

3.2专业调解

如协商未果，双方可共同委托第三方调解机构（以下简称“调解机构”）进行调解。调解机构应具备相关资质，并遵循合法、公正、中立的原则。

3.3法律途径

若调解未果，双方均可依法向人民法院提起诉讼。

3.4时限要求

甲方应自收到乙方提出的纠纷处理申请之日起日内作出回应，并在日内完成初步调查。若需进一步调查或专家评估，双方可协商延长时限。

第四条责任与义务

4.1甲方责任与义务

4.1.1甲方应本着患者至上、服务至诚的原则，积极配合乙方进行纠纷处理，不得推诿或拖延。

4.1.2甲方应如实提供与纠纷相关的医疗资料，并对资料的真实性、完整性负责。

4.1.3甲方应根据调查结果，依法依规承担相应的责任，并在约定时间内履行赔偿或补偿义务。

4.2乙方责任与义务

4.2.1乙方应如实陈述纠纷事实，不得夸大或虚构情节。

4.2.2乙方应妥善保管与纠纷相关的医疗资料，并配合甲方开展调查工作。

4.2.3乙方应尊重甲方的诊疗行为，不得采取暴力或其他不当方式干扰甲方的正常工作秩序。

4.3共同责任

双方应积极维护医疗机构的正常运行秩序，不得因纠纷处理影响医疗服务的正常开展。

第五条费用与支付

5.1纠纷处理费用

5.1.1若双方选择调解方式解决纠纷，调解费用由双方协商分担。

5.1.2若纠纷通过法律途径解决，相关诉讼费用、律师费等均由败诉方承担，另有约定的除外。

5.2赔偿与补偿

5.2.1甲方需承担的赔偿或补偿金额应依法确定，并在双方达成一致后日内支付完毕。

5.2.2甲方支付赔偿或补偿后，乙方不得就同一纠纷向甲方主张权利。

第六条保密条款

6.1双方同意对在纠纷处理过程中获悉的对方的商业秘密、患者隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

6.2本条款的效力不受合同终止的影响。

第七条合同的终止

7.1本合同因以下原因终止：

7.1.1纠纷处理完毕，双方权利义务履行完毕；

7.1.2双方协商一致同意解除合同；

7.1.3本合同约定的其他终止情形。

7.2合同终止后，双方应妥善整理相关资料，确保档案完整。

第八条其他条款

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

8.2本合同履行过程中发生争议的，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

8.3本合同一式份，甲乙双方各执份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：

法定代表人/授权代表签字：

日期：