- 1、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
汽车商务仪态礼仪;迎客
迎客礼仪
播放1分钟迎客场景视频,引导学生观察“动作+眼神”;
教师示范:面带微笑、身体微前倾(15°左右),讲解“眼神要正视对方眉心三角
区,避免闪躲或盯视”。
2.眼神
眼神的运用:注视客人、交流、不语时候的运用。;二、握手
伸出右手(四指并拢、拇指张开)、力度适中(握掌根而非指尖)、顺序优先(长辈/上级/女士先伸手);
邀请2名学生上台模拟,教师纠正动作。;三、引领
示范引领手势:掌心向上、五指并拢,指示方向时“先指目标再转头示意”;
强调路线选择:走在对方
文档评论(0)