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信访试题及答案
一、单选题（每题1分，共20分）
1.信访工作坚持的基本原则是（）
A.实事求是B.以权代法C.逐级上访D.无理取闹
【答案】A
【解析】信访工作应当遵循实事求是原则，依法依规处理信访事项。
2.信访事项的办理期限一般为（）
A.15日B.30日C.60日D.90日
【答案】C
【解析】根据《信访条例》，信访事项的办理期限一般为60日。
3.信访人不服信访工作机构的处理意见，可以（）
A.直接起诉B.申请复查C.要求赔偿D.向上级举报
【答案】B
【解析】信访人不服处理意见，可以申请复查。
4.信访事项的办理结果应当（）
A.口头告知B.书面答复C.电话通知D.公告公示
【答案】B
【解析】信访事项的办理结果应当书面答复信访人。
5.信访工作机构应当建立健全（）
A.信访信息系统B.信访举报系统C.信访考核系统D.信访奖励系统
【答案】A
【解析】信访工作机构应当建立健全信访信息系统，提高工作效率。
6.信访工作应当坚持（）
A.群众路线B.行政命令C.法律手段D.经济手段
【答案】A
【解析】信访工作应当坚持群众路线，密切联系群众。
7.信访事项的办理应当（）
A.依法依规B.以权代法C.随意处理D.拖延推诿
【答案】A
【解析】信访事项的办理应当依法依规，确保公平公正。
8.信访工作机构应当接受（）的监督
A.人大B.政协C.司法机关D.以上都是
【答案】D
【解析】信访工作机构应当接受人大、政协和司法机关的监督。
9.信访事项的办理应当注重（）
A.效率B.效果C.程序D.以上都是
【答案】D
【解析】信访事项的办理应当注重效率、效果和程序。
10.信访工作应当（）
A.保护信访人合法权益B.限制信访人权利C.忽视信访人诉求D.打击信访人
【答案】A
【解析】信访工作应当保护信访人合法权益，及时解决信访问题。
11.信访事项的办理应当（）
A.公开透明B.暗箱操作C.内部处理D.逐级上报
【答案】A
【解析】信访事项的办理应当公开透明，接受群众监督。
12.信访工作机构应当（）
A.加强队伍建设B.提高业务水平C.完善工作制度D.以上都是
【答案】D
【解析】信访工作机构应当加强队伍建设，提高业务水平，完善工作制度。
13.信访事项的办理应当（）
A.注重沟通B.强调对抗C.忽视矛盾D.强制执行
【答案】A
【解析】信访事项的办理应当注重沟通，及时化解矛盾。
14.信访工作应当（）
A.服务群众B.管理群众C.控制群众D.限制群众
【答案】A
【解析】信访工作应当服务群众，为群众排忧解难。
15.信访事项的办理应当（）
A.依法行政B.以权代法C.违法乱纪D.自由裁量
【答案】A
【解析】信访事项的办理应当依法行政，确保公平公正。
16.信访工作机构应当（）
A.加强宣传教育B.忽视宣传教育C.限制宣传教育D.反对宣传教育
【答案】A
【解析】信访工作机构应当加强宣传教育，提高群众的法律意识和信访意识。
17.信访事项的办理应当（）
A.注重实效B.形式主义C.走过场D.拖延推诿
【答案】A
【解析】信访事项的办理应当注重实效，切实解决群众的实际问题。
18.信访工作应当（）
A.创新方法B.固步自封C.拒绝改革D.排斥新意
【答案】A
【解析】信访工作应当创新方法，提高工作效率和服务水平。
19.信访事项的办理应当（）
A.尊重群众B.藐视群众C.欺压群众D.排斥群众
【答案】A
【解析】信访事项的办理应当尊重群众，认真对待群众的诉求。
20.信访工作应当（）
A.接受监督B.拒绝监督C.逃避监督D.对抗监督
【答案】A
【解析】信访工作应当接受监督，确保工作的公平公正。
二、多选题（每题4分，共20分）
1.信访工作的基本原则包括（）
A.实事求是B.依法依规C.群众路线D.注重实效
【答案】A、B、C、D
【解析】信访工作的基本原则包括实事求是、依法依规、群众路线和注重实效。
2.信访事项的办理程序包括（）
A.受理B.调查C.处理D.答复
【答案】A、B、C、D
【解析】信访事项的办理程序包括受理、调查、处理和答复。
3.信访工作机构应当（）
A.加强队伍建设B.提高业务水平C.完善工作制度D.创新工作方法
【答案】A、B、C、D
【解析】信访工作机构应当加强队伍建设，提高业务水平，完善工作制度，创新工作方法。
4.信访事项的办理应当（）
A.依法行政B.公开透明C.注重沟通D.接受监督
【答案】A、B、C、D
【解析】信访事项的办理应当依法行政，公开透明，注重沟通，接受监督。
5.信访工作应当（）
A.保护信访人合法权益B.服务群众C.接受监督D.创新方法
【答案】A、B、C、D
【解析】信访工作应当保护信访人合法权益，服务群众，接受监督，创新方法。
三、填空题（每题2分，共8分）
1.信访工作
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