药具发放服务管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强药具发放服务管理，提高药具发放服务质量，保障人民群众的健康权益，根据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国传染病防治法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本地区所有从事药具发放服务的单位、个人及相关部门。

第三条药具发放服务管理应遵循以下原则：

（一）依法行政，规范管理；

（二）以人为本，服务至上；

（三）公开透明，接受监督；

（四）预防为主，防治结合。

第二章药具发放服务单位及人员

第四条药具发放服务单位应具备以下条件：

（一）依法登记注册，取得相关许可证；

（二）具备与药具发放服务相适应的设施、设备；

（三）有专门负责药具发放服务的人员；

（四）有完善的药具发放服务管理制度。

第五条药具发放服务人员应具备以下条件：

（一）具有相关专业知识，熟悉药具使用方法和注意事项；

（二）持有相关资格证书；

（三）具有良好的职业道德和服务意识；

（四）经过专业培训，具备一定的沟通能力。

第六条药具发放服务单位及人员应定期接受业务培训，提高服务水平和综合素质。

第三章药具种类及管理

第七条药具种类：

（一）避孕药具：包括避孕套、避孕药、避孕针等；

（二）终止妊娠药具：包括终止妊娠药物、终止妊娠手术等；

（三）性病防治药具：包括性病治疗药物、性病预防药物等；

（四）其他药具：根据实际需求提供的其他药具。

第八条药具管理：

（一）药具发放服务单位应建立健全药具采购、储存、分发、回收等管理制度；

（二）药具采购应遵循公开、公平、公正的原则，确保药具质量；

（三）药具储存应保持干燥、通风、避光，防止过期、变质；

（四）药具分发应按照规定程序进行，确保药具安全、有效；

（五）药具回收应定期进行，对回收的药具进行无害化处理。

第四章药具发放服务流程

第九条药具发放服务流程：

（一）宣传推广：通过多种渠道宣传药具发放服务，提高群众知晓率；

（二）咨询指导：为群众提供药具使用咨询、指导服务；

（三）药具分发：根据群众需求，提供相应的药具；

（四）随访服务：对使用药具的群众进行随访，了解药具使用效果，提供必要的帮助；

（五）信息反馈：收集群众对药具发放服务的意见和建议，不断改进服务质量。

第五章药具发放服务监督

第十条药具发放服务监督：

（一）政府监督：政府部门对药具发放服务进行监督检查，确保服务质量和安全；

（二）社会监督：鼓励群众参与药具发放服务监督，对违规行为进行举报；

（三）内部监督：药具发放服务单位应建立健全内部监督机制，确保服务质量和安全。

第六章责任追究

第十一条药具发放服务单位及人员违反本制度，造成不良后果的，依法承担相应责任。

第十二条药具发放服务单位及人员因工作失误、玩忽职守、滥用职权等行为，给群众造成损失的，依法承担赔偿责任。

第七章附则

第十三条本制度由XX市卫生健康委员会负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

（注：本制度为示例性文本，具体内容可根据实际情况进行调整。）

第2篇

第一章总则

第一条为加强药具发放服务管理，保障人民群众的生殖健康，提高避孕节育服务水平，根据《中华人民共和国人口与计划生育法》、《中华人民共和国母婴保健法》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本地区所有从事药具发放服务的单位、个人及相关部门。

第三条药具发放服务管理工作应遵循以下原则：

1.公开、公平、公正原则；

2.便民、高效、优质原则；

3.安全、可靠、规范原则；

4.科学、合理、节约原则。

第二章药具发放服务机构的设立与管理

第四条药具发放服务机构应具备以下条件：

1.符合国家规定的药具发放服务标准；

2.具备合格的药具储存条件；

3.拥有专业的药具管理人员；

4.具备完善的药具发放服务设施。

第五条药具发放服务机构的设立程序：

1.向当地人口和计划生育行政部门提出申请；

2.经审核合格后，颁发《药具发放服务许可证》；

3.持《药具发放服务许可证》办理工商登记手续。

第六条药具发放服务机构的管理：

1.严格执行国家药具管理制度，确保药具质量；

2.定期对药具进行盘点，确保库存充足；

3.对药具发放人员进行培训，提高服务质量；

4.建立健全药具发放服务档案，确保信息准确；

5.加强与相关部门的沟通协作，共同推进药具发放服务工作。

第三章药具发放服务流程

第七条药具发放服务流程：

1.药具采购：按照国家规定，选择合格的药具供应商，签订采购合同，确保药具质量；

2.药具储存：在符合储存条件的场所储存药具，定期检查药具质量，确保药具安全；

3.药具发放：根据群众需求，提供免费或低收费的药具发放服务；

4.药具回收：对过期、损坏的药具进行回收，确保资源合