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管理学基础机考复习资料合集

各位同学，管理学基础作为一门实践性与理论性兼具的学科，其机考往往侧重于对核心概念、经典理论及基本方法的理解与应用。这份复习资料合集旨在帮助大家梳理关键知识点，巩固学习成果，提升应试信心。请务必结合教材、课堂笔记及个人理解进行系统复习，切忌死记硬背，注重理解与应用。

一、复习策略与应试技巧

管理学机考通常题型多样，包括选择题、判断题、简答题，部分可能涉及案例分析或情景选择题。复习时，首先应通读教材，构建知识框架，明确各章节重点。对于核心概念，要力求精准记忆与理解；对于重要理论，不仅要掌握其主要观点，还要了解其提出者、时代背景及现实意义。

在应试技巧方面，建议：

1.审题仔细：机考题目往往文字精炼，务必看清题干要求，特别是“不正确的是”、“不属于”等反向提问。

2.抓关键词：在选择题中，准确识别题干和选项中的关键词，有助于快速定位知识点，排除干扰项。

3.合理分配时间：根据题型分值和个人掌握程度，合理规划每部分答题时间，避免在某一题目上过度纠缠。

4.重视真题与模拟题：通过练习，可以熟悉出题思路和常见考点，检验复习效果，查漏补缺。

二、核心知识点梳理

（一）管理与管理者

1.管理的定义与内涵：管理是指组织为了实现既定目标，通过计划、组织、领导、控制等一系列职能活动，合理配置和有效利用各种资源的过程。其核心在于协调，本质是效率与效果的统一。

2.管理的基本职能：计划（确定目标、制定方案）、组织（分工、协作、资源配置）、领导（指挥、激励、沟通）、控制（监督、比较、纠偏）。这些职能相互关联，构成一个动态循环。

3.管理者的角色：亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论，包括人际角色（代表人、领导者、联络者）、信息角色（监督者、传播者、发言人）、决策角色（企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者）。

4.管理者的技能：罗伯特·卡茨提出的三大技能，即技术技能（专业领域知识与能力）、人际技能（与他人沟通协作的能力）、概念技能（洞察全局、抽象思维、解决复杂问题的能力）。不同层次管理者对技能的侧重有所不同。

（二）管理思想的演进

1.古典管理理论：

*科学管理理论：泰勒（“科学管理之父”），核心是通过科学方法提高劳动生产率，如工作定额、标准化、差别计件工资制、例外原则等。

*一般管理理论：法约尔，提出管理的五大职能（计划、组织、指挥、协调、控制）和十四条原则（如分工、权责对等、统一指挥、统一领导、跳板原则等）。

*行政组织理论：韦伯，提出“理想的行政组织体系”，强调理性、科层制、职权等级、正式选拔等。

2.行为科学理论：

*霍桑实验与人际关系学说：梅奥等人主导，揭示了工人是“社会人”，非正式组织的存在，以及满足工人的社会需求对提高生产率的重要性。

*马斯洛需求层次理论：将人的需求分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次，认为未满足的需求是激励的源泉。

*赫茨伯格双因素理论：保健因素（与工作环境相关，处理不好导致不满）和激励因素（与工作本身相关，处理得好能带来满意和激励）。

3.现代管理理论丛林：了解主要学派的代表人物及其核心观点，如系统管理理论、权变管理理论、决策理论（西蒙）、经验主义学派（德鲁克）等。重点理解权变理论的核心思想：没有放之四海而皆准的最佳管理方法，管理应根据组织所处的内外环境随机应变。

（三）计划职能

1.计划的含义与类型：计划是对未来行动的预先安排。按时间跨度可分为长期计划、中期计划、短期计划；按广度可分为战略计划、战术计划、作业计划；按明确性可分为具体计划、指导性计划。

2.目标管理（MBO）：由德鲁克提出，强调组织目标的设定与分解，以及员工的参与、自我控制和成果导向。基本过程包括目标制定、目标分解、目标执行、成果评价与反馈。

3.决策的概念与类型：决策是为实现一定目标，从多个可行方案中选择最优方案的过程。按重要性可分为战略决策、战术决策、业务决策；按重复程度可分为程序化决策、非程序化决策。

4.决策的过程与方法：决策过程包括识别问题、确定目标、拟定方案、评估方案、选择方案、实施方案、监督与反馈。常用方法如头脑风暴法、德尔菲法、SWOT分析法、波士顿矩阵（BCG矩阵）等。

（四）组织职能

1.组织设计的原则：如目标统一原则、分工协作原则、管理幅度与管理层次适度原则、权责对等原则、柔性经济原则等。理解管理幅度与管理层次的关系（反比）及其影响因素。

2.组织结构的基本形式：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、网络型结构等。掌握各种结构形式的特点、优缺点及适用范围。

3.部门化：将组织活动分解为不同部门的过程，常见方式有职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化等。

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