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安全防护服务保证书

致：[客户公司名称]

为保障贵公司信息系统及相关数据的存储、使用安全，防止数据泄露、篡改、滥用，确保业务连续性，我方[服务提供方公司名称]（以下简称“我方”）经双方友好协商，特此出具《安全防护服务保证书》（以下简称“保证书”），就我方提供的安全防护服务做出如下保证：

一、适用范围与目标

服务范围：本保证书适用于我方按照双方签订的安全防护服务协议（协议编号：[填写协议编号，若适用]）所提供的安全防护服务，主要涵盖但不限于[具体说明服务范围，例如：网络安全区域、云平台环境、指定应用程序系统、重要数据存储等]。

服务目标：我方承诺将依据国家法律法规、行业规范及双方约定，采取合理且业界最佳实践的安全防护措施，努力降低服务范围内的安全风险，提升系统的抗攻击能力和数据安全保障水平。

二、服务内容保证

威胁监测与预警：我方将利用专业的安全监测工具和经验丰富的安全团队，对服务范围内的网络流量、系统日志、应用行为等进行实时监控，及时发现潜在的安全威胁和异常活动，并按照约定及时向贵公司预警。

漏洞扫描与管理：定期对服务范围内的系统、应用程序、网络设备等进行漏洞扫描，识别已知及潜在的安全漏洞，并提供相应的修复建议。贵公司承诺及时安排修复已明确存在的漏洞。

入侵防御与阻断：部署和运维入侵防御系统（IPS）、Web应用防火墙（WAF）等安全设备，对常见的网络攻击（如DOS/DDoS攻击、Web攻击、恶意代码等）进行检测和主动阻断。

安全加固与基线检查：提供操作系统及应用系统的安全加固建议及实施服务，确保系统符合相关的安全基线标准，增强系统自身的免疫能力。

应急响应与处理：建立完善的安全事件应急响应机制。一旦发生安全事件或接到贵公司安全事件报告，我方将在约定时间内启动应急响应流程，进行事件定级、分析、遏制、根除和恢复，并全程与贵公司保持沟通。

安全加固与基线检查（续）：[可根据实际情况添加或修改其他服务内容，例如：防病毒管理、安全审计、安全意识培训等]。

三、责任与承诺

我方承诺，参与提供安全防护服务的团队成员均具备相应的专业资质和经验，并对服务过程中的信息安全负责。

我方将严格遵守国家关于网络安全、数据保护的法律法规及相关政策要求，以及贵公司的安全管理制度和保密协议。

在提供服务过程中产生的所有技术信息、数据均属于贵公司及我方共同或贵公司的保密信息，未经贵公司授权，我方不得向任何第三方泄露。

我方将按照服务协议约定的服务等级协议（SLA）要求，保证相应的服务响应时间、处理时间和报告质量。具体SLA内容以双方签订的服务协议为准：[可在此处简要提及SLA关键指标，或注明详细信息见服务协议]。

四、特别声明

尽管我方将采取一切合理措施来保障系统安全，但网络安全是一项持续的、多方参与的过程。我方提供的保证是在当前技术水平和认知范围内的合理努力，并不能保证完全杜绝所有安全风险或安全事件的发生。

贵公司及其员工有责任遵守安全规定，保护好自己的访问凭证，及时更新密码，不进行违规操作，并配合我方进行安全加固和应急处理工作。贵公司的行为和疏忽也可能导致安全问题。

我方不对因以下原因而导致的安全事件、数据损失或业务中断所产生的直接或间接损失负责：

贵公司内部人员的故意或重大过失行为。

贵公司未按照我方建议及时修复已知漏洞或未进行必要的安全配置。

黑客攻击、病毒传播等不可抗力因素导致的安全问题。

贵公司自身系统设计缺陷或硬件故障。

因第三方原因（如上游服务商、互联网公共区域）导致的安全问题。

五、违约责任

若我方未按照本保证书及双方签订的服务协议约定履行安全防护服务义务，导致贵公司遭受损失，我方应在双方协商的基础上，承担相应的违约责任，具体方式包括但不限于[例如：扣除相应服务费用、提供补救措施、赔偿直接经济损失等]，具体以服务协议约定为准。

六、生效与终止

本保证书自双方签字盖章之日起生效，有效期为[服务协议约定的期限]或根据服务协议的终止条款确定。服务协议终止后，我方在职责范围内仍有义务配合完成正在进行的安全事件处理工作，并依法依规处理服务过程中获悉的贵公司信息。

七、法律适用与争议解决

本保证书的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。因本保证书引起的或与本保证书有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁机构或法院，例如：我方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。

我方（[服务提供方公司名称]）授权代表签字：

职务：_________

日期：_________年____月____日

安全防护服务保证书（1）

甲方（服务接受方）：

公司名称/组织名称：________________________

法定代表人/负责人：_________________